Фахівець IT сектору Help Desk в Перший Український Міжнародний Банк, АТ / ПУМБ

КВАЛІФІКАЦІЯ ТА ДОСВІД:

Освіта: середня спеціальна, вища.

Досвід роботи в сфері інформаційних технологій від 1 року.

Професійні знання та навички:

a. Досвідчений користувач персонального комп'ютера (операційні системи сімейства Microsoft Windows);

b. Навички роботи c офісним обладнання;

c. Досвідчений користувач додатків пакету Microsoft 365;

d. Навички адміністрування операційних систем сімейства Microsoft Windows;

e. Розуміння бізнес-процесів в Банку;

f. Досвід роботи в системі реєстрації звернень.

Інші навички:

Англійська (читання і переклад).

Особисті якості:

Орієнтація на клієнта

Відповідальність

Посидючість

Уважність

Командна праця

Комунікабельність

Самостійний пошук інформації

Ваша роль передбачає:

·       забезпечення технічної підтримки користувачів Банку;

·       консультування користувачів Банку в телефонному режимі;

·       аналіз технічної проблеми користувача і оформлення інцидентів;

·       розподілу інцидентів і запитів на обслуговування.

Чому саме ПУМБ?

·       Можливості професійного розвитку в ІТ

·       Медичне страхування

·       Дружня команда