Ваша кар'єрна можливість Менеджер ІТ-послуг – це названа особа, яка несе відповідальність за постійне постачання та підтримку ІТ-послуг і забезпечує єдину контактну точку для будь-яких запитів, пов’язаних із наданням цих послуг. З організаційної точки зору, ITSM має працювати в контексті попередньої та майбутньої операційної моделі IT Target. Wealth & Personal Banking IT (WPB IT) Команди WPB об’єднують досвід з усієї мережі HSBC, щоб створити мобільну програму та веб-сайт світового рівня. У на
Ваша кар'єрна можливість
Менеджер ІТ-послуг – це названа особа, яка несе відповідальність за постійне постачання та підтримку ІТ-послуг і забезпечує єдину контактну точку для будь-яких запитів, пов’язаних із наданням цих послуг. З організаційної точки зору, ITSM має працювати в контексті попередньої та майбутньої операційної моделі IT Target.
Wealth & Personal Banking IT (WPB IT)
Команди WPB об’єднують досвід з усієї мережі HSBC, щоб створити мобільну програму та веб-сайт світового рівня. У нас є гнучкі спеціалізовані команди розробки, які можуть майже миттєво реагувати на потреби клієнтів.
Якщо ваше резюме відповідає нашим критеріям, вам слід очікувати наступних кроків у процесі найму:
- Онлайн-оцінювання.
- Екран телефону (лише для зовнішніх кандидатів).
- Співбесіда з менеджером з найму.
Що вам потрібно мати, щоб досягти успіху на цій посаді
- ІТ-знання, щоб зрозуміти структуру системи та сприяти усуненню несправностей і спілкуванню з іншими ІТ-командами.
- Досвід управління послугами, управління змінами та/або управління інцидентами.
- Знання бібліотеки ІТ-інфраструктури (ITIL).
- Знання та/або досвід роботи з хмарною інфраструктурою (в ідеалі AWS).
- Сильний командний гравець із хорошими навичками спілкування.
- Проактивність і орієнтація на доставку.
- Практичний досвід життєвого циклу розробки програмного забезпечення.
- Добре володію англійською мовою.
Ваша кар’єрна можливість
Менеджер ІТ-послуг – це особа, яка несе відповідальність за постійне постачання та підтримку ІТ-послуг і надає єдину точку контакту для будь-яких запитів, пов’язаних із наданням цих послуг. З організаційної точки зору, ITSM має працювати в контексті попередньої та майбутньої операційної моделі IT Target Operating.
Wealth & Personal Banking IT (WPB IT)
Команди WPB об’єднують досвід з усієї мережі HSBC, щоб створити мобільну програму та веб-сайт світового рівня. У нас є гнучкі спеціалізовані команди розробки, які можуть майже миттєво реагувати на потреби клієнтів.
Якщо ваше резюме відповідає нашим критеріям, вам слід очікувати наступних кроків у процесі найму:
- Онлайн-оцінювання.
- Екран телефону (лише для зовнішніх кандидатів).
- Співбесіда з менеджером з найму.
,[Переконайтеся, що послуги відповідають стандартам групової інфраструктури., Переконайтеся, що моделі ІТ-послуг є точними., Переконайтеся, що угоди про рівень операцій (OLA) переглядаються та розуміються., Відповідність керуванню даними та періодичній перевірці в інструментах ., Переконайтеся, що плани безперервності обслуговування підтримуються та регулярно перевіряються., Зрозумійте свою послугу, як вона працює, її інфраструктуру та бізнес-цінність, яку вона надає. Власний процес управління випуском у співпраці з більш широкою командою забезпечує виконання обов’язкових корпоративних процедур, пов’язаних із послугами. вносяться зміни, включно з представленням змін під час CAB, охоплюють управління інцидентами та управління підтримкою виробництва, забезпечують дані, необхідні длядокумент Оперативні дані надаються через процес прийняття ІТ-сервісу та відповідні нефункціональні вимоги. Проактивно відстежувати продуктивність сервісу, використовуючи дані, отримані за допомогою доступних інструментів моніторингу продуктивності. Координувати та підтримувати діяльність інфраструктури, як-от встановлення виправлень, міграцію, оновлення, тестування безперервності служби ., Переконайтеся, що кожна зміна дизайну інфраструктурної служби виконується архітекторами рішень.] Вимоги: керування послугами, керування змінами, управління інцидентами, ITIL, AWS, SDLC Інструменти: Agile. Бонуси та переваги: Бюджет навчання, Приватне охорона здоров’я, Плоска структура, Міжнародні проекти, Мультиспортивна картка, Щомісячна допомога на дистанційну роботу, Психологічна підтримка, Конференції, Опція PPK, Річна премія за результатами роботи, Інтеграційний бюджет, Міжнародне середовище, Невеликі команди, Бонус за рекомендацію співробітників, Наставництво, Відшкодування робочої станції, План купівлі акцій компанії, Програма підтримки догляду за дітьми, Стоянка для велосипедів, Ігрова кімната, Душ, Їдальня, Безкоштовна кава, Безкоштовні напої, Безкоштовне паркування, Внутрішні тренінги, Внутрішні робочі дні, Без дрес-коду, Сучасний офіс, Обмін знаннями, сад, масажні крісла, кухня.
