Інженер служби IT в Materialise

Обов'язки:

— Підтримка глобальних ІТ-служб на рівні першої лінії підтримки

— Відповідає за керування чергою SD (HEAT)

— Надання доступу до бізнес-додатків

— Обмежена функціональна підтримка (додаток)

— Підготовка посібники та наповнення бази знань
— Керування життєвим циклом програмного забезпечення (операційні завдання)

Вимоги:

— Мінімум 1+ років досвіду< br/>— Знання бізнес-додатків

— Знання інструментів ITSM для реєстрації квитків

— Знання програм Microsoft

— Досвід роботи в командах підтримки

— Англійська: вище середнього

— Гарні навички спілкування

— Клієнтоорієнтованість і командний гравець