Інженер з операцій ІТ (підтримка L2) в Infopulse

IT Operations Engineer (L2 Support) Київ, Львів, Вінниця, Житомир, віддалено Infopulse Ukraine вітає талановитих професіоналів приєднатися до нашого проекту в якості ITOperations Engineer (L2Support) . Сфери відповідальності Діагностика та усунення проблем із програмним і апаратним забезпеченням Спілкування з клієнтами Виявлення рішень/обхідних шляхів для якнайшвидшого вирішення проблем Керування підтримкою як за допомогою віддаленого доступу, так і без нього Визначення основної причини проблеми Розслідування/вирішення оперативних заявок Передача невирішених проблем/співпраця з внутрішніми командами Надання клієнта освіта, якщо необхідно, через прогалини в знаннях щодо використання продуктів/бізнесу Робочий час: 07:00–23:00 UA, 8-годинна зміна, понеділок – п’ятниця Кваліфікація 2+ роки досвіду адміністрування системи MS Windows Практичні знання адміністрування Office 365 Глибокі знання адміністрування та налаштування серверів Windows Глибоке розуміння рішень для резервного копіювання та моніторингу Добре знання серверних платформ та адміністрування серверів Досвід роботи з Azure або AWS isaplus Знання MSSQLis aplus Знання Linux та/або знання сценаріїв PowerShell Письмова та розмовна англійська на середньому рівні Орієнтоване на обслуговування професійне ставлення