Спеціаліст з ІТ-інфраструктури та підтримки в 3Shape Ukraine

Про нас

3Shape розробляє 3D-сканери та програмні рішення, які дозволяють стоматологам і сурдологам ефективніше лікувати більше людей. Наші продукти є провідними на ринку інноваційними рішеннями, які справді змінюють життя як пацієнтів, так і стоматологів у всьому світі.

3Shape має штаб-квартиру в Копенгагені, а команди розробників розташовані в Данія, Україна, Північна Македонія та з виробничою компанією в Європі, Азії та Америці. Заснований у 2000 році, сьогодні ми надаємо послуги клієнтам у понад 130 країнах. Наш зростаючий резерв із понад 2200 співробітників охоплює 50 національностей.

3Shape як роботодавець відданий Україні. Наш UA офіс було засновано в 2006 році, і ми продовжуючи рости, наймати та піклуватися про наших співробітників навіть під час війни в Україні. Серед інших дій ми підтримуємо наших контрактників, які призиваються на військову службу, а також турбуємося про психічне здоров’я наших колег, впроваджуючи різні заходи.


Про роль:

Ми шукаємо провідний спеціаліст із ІТ-інфраструктури та підтримки для роботи в нашому київському офісі (посада в офісі, без віддаленої роботи).

Ви станете частиною глобальної команди, надаючи ІТ-послуги клієнтам в Україні, Польщі та Данія.
На цій посаді ви несете відповідальність як інженера з ІТ-послуг, так і координатора місцевих ініціатив UA.
Тож, якщо ви прагнете розвинути сферу управління ІТ-послугами, ця посада якраз підходить для продовження вашої кар’єри.

Сфери відповідальності:

• Виконання запитів на Глобальні ІТ-послуги учасники
• Надавати професійну та ефективну підтримку клієнтам як у Києві, так і в усьому світі
• Планувати, визначати пріоритети та координувати завдання IT Help Desk для себе та команди (1-2 члени команди)
• Допомагати користувачам у усуненні несправностей проблем апаратного/програмного забезпечення
• Виконання встановлення та заміни апаратного та програмного забезпечення за запитом
• Координація життєвого циклу активу mпроцес управління: замовлення, підготовка, випуск, заміна, виведення з експлуатації обладнання
• Координація локальної ІТ-підтримки: оновлення запасів, технічне обслуговування та оцінка задоволеності клієнтів
• Координація місцевих постачальників ІТ-послуг (ISP, служби ремонту апаратного забезпечення, інтегратори)
• Закупівля ІТ-обладнання: планування, замовлення та реєстрація нового обладнання
• Власне управління фізичним рівнем локальної мережі процес
• Створити та оновити базу знань, пов’язану з ІТ-послугами

Щоб досягти своєї ролі, ви повинні володіти такими навичками та компетенції:

• Самоорганізований і налаштований на обслуговування, любить взаємодіяти з іншими людьми
• Попередній досвід системного адміністратора або досвіду підтримки інфраструктури\клієнтів
• Гарне знання користувацького боку адміністрування сімейства операційної системи Windows (на рівні користувача)
• Досвід усунення несправностей Windows, Проблеми, пов’язані з Office
• Розуміння служб Windows Server або Microsoft Cloud
• Знання сервісу Active Directory, що дає змогу вільно керувати обліковими записами користувачів і групами безпеки.
• Базові знання про локальні мережі та проблеми з підключенням, методи усунення несправностей
• Середній+ рівень англійської
• Хороші навички спілкування (вербальні та письмово)
• Відповідна технічна освіта — ІТ, радіоелектроніка, телекомунікації це плюс

Бути частиною нас означає:

• значуща робота, яка допомагає змінити майбутнє стоматології
• робота в унікальному професійному, дружньому та сприятливому середовищі
• постійний професійний ріст і розвиток
• здоровий баланс між роботою та особистим життям
• всебічні переваги, вкл. 24 робочих дні щорічної відпустки; медичне страхування; оплачувані листки непрацездатності та лікарняні листи дитини; декретні та батьківські відпустки тощо
• Сніданки та обіди в офісі
• Хороші умови роботи в комфортному офісі в UNIT.City
•  Парковка з вільними місцями для співробітників
• Випадкові ділові поїздки до Західної Європи
• Можливість стати частиною успіху, який створила 3Shape за останні 25 років.

Ми будемо раді вітати вас у нашій команді!

Для отримання додаткової інформації відвідайте наш веб-сайт: www.3shape.com і слідкуйте за нами в Instagram: www.instagram.com/3shape_ukraine

Ви можете зв’язатися з нашою командою із залучення талантів електронною поштою: [email protected].