Інженер з підтримки ІТ-інфраструктури в EPAM Systems, Inc.

Опис інженера з підтримки ІТ-інфраструктури

Системний інженер відповідатиме за технічне керівництво, практичне впровадження, поточну повсякденну підтримку операцій центру обробки даних і управління постачальниками. Ця роль забезпечить ефективну розробку, обслуговування, підтримку та оптимізацію ключових функціональних областей, включаючи операції сервера Windows, моніторинг, віртуалізацію та хмарні технології.

Обов'язки

• Забезпечення підтримки глобального середовища центру обробки даних Endurance, яке включає серверні технології Windows, VMware, VEEAM і загальне технічне обслуговування сервера/центру обробки даних
• Надання негайної підтримки сервера 3-го рівня для вирішення проблем, які виникли командою операцій з центром обробки даних, службою обслуговування, додатком/розробником або бізнес-користувачами
• Надання загальної підтримки та обслуговування сервера; запроваджувати плани виправлення та профілактичного обслуговування; розробити найкращі плани технічного обслуговування
• Завчасно переглядати системи моніторингу, вживати заходів щодо попереджень і переглядати/переглядати порогові значення/сповіщення, щоб забезпечити стабільність інфраструктури
• Виконувати ретельний аналіз основних причин, найкращі методи усунення несправностей процеси та процедури, визначені постачальниками апаратного/програмного забезпечення та особистим досвідом.
• Завчасно підтримувати, підтримувати, створювати та оновлювати пов’язану збірку та стандартну робочу документацію. Плануйте та впроваджуйте необхідні оновлення відповідно до вимог підтримки.
• Визначайте, документуйте, публікуйте та дотримуйтесь системних політик, стандартів, процедур, контрольних списків, угод, діаграм, інвентаризації тощо.
• Визначайте, плануйте , а також керувати проектами та завданнями, необхідними для оцінки, оптимізації, проактивного керування та підтримки корпоративних і клієнтських систем та інфраструктури.
• Переконайтеся, що всі запити на підтримку, проекти та інші завдання переглядаються, пріоритетні, розглядаються та виконуються в своєчасно та кваліфіковано
• Визначати, документувати, публікувати та підтримувати системну політику, стандарти, процедури, контрольні списки, угоди, діаграми, інвентар тощо

Вимоги

• 7+ років еквівалентного досвіду роботи
• 5+ років досвіду підтримки інфраструктури та операційної досконалості
• Потрібен досвід роботи з інфраструктурою у VMware, Windows Server, SAN (NetApp) , HP Nimble)
• Чудові технічні навики, включаючи, однак, не обмежуючись сервером операційних систем Microsoft 2008-2019, Powershell, Exchange 2010-2019, Office 365, Active Directory, VEEAM, SCOM 2012-2019, Мережа (LAN і WAN), DNS, DHCP, досвід роботи з HP Server і машинами класу Blade
• Досвід і знання в галузі страхування/перестрахування з розумінням термінології, бізнес-функцій і процесів
• Практичний досвід роботи з VMware vSphere 6.x – здатний виступати як підтримка третього рівня для ескалації проблем. Бажано VCP-DCV 6.0/6.7 або новішої версії
• Практичний досвід роботи з інструментами резервного копіювання, включаючи Veeam Backup and Replication, Cloud Endure і Cloudranger, бажано
• Значний досвід керування віртуальними екземплярами в хмарних середовищах (Azure , AWS і GCP), включаючи пов’язані елементи, такі як seгрупи безпеки, групи ресурсів, балансувальники навантаження, пристрої зберігання даних, резервне копіювання та відновлення, а також мережеві ресурси
• великий досвід роботи з Microsoft Exchange 2016 або новішої версії та Office 365. Повинен бути в змозі діяти як підтримка третього рівня для обміну повідомленнями загострені проблеми
• Великий досвід роботи зі сценаріями PowerShell для створення завдань автоматизації для підвищення надійності та ефективності команди. · Досвід використання Powershell і C# для створення модулів Runbook у System Center Orchestrator
• Досвід використання командних оболонок AWS CLI та Gcloud для створення та запуску сценаріїв
• Значний досвід роботи з провідними інфраструктурними проектами як технічний ресурс

Ми пропонуємо

• роботу за гнучким графіком віддалено або з будь-якого з наших комфортних офісів чи коворкінгів в Україні
• Отримайте необхідне обладнання для виконання ваших робочих завдань
• Змінюйте проекти та стеки технологій у EPAM
• Отримайте досвід у різних сферах бізнесу (страхування, електронна комерція, охорона здоров’я, фінанси, подорожі, засоби масової інформації, штучний інтелект тощо)
• Розгляньте варіанти переїзду в понад 30 країнах світу
• Участь у волонтерстві , благодійні програми та спільноти (як технічні, так і за інтересами)
• Ви можете спланувати свій індивідуальний кар’єрний шлях разом зі своїм керівником
• Регулярно отримуйте відгуки від колег
• Покращуйте свою англійську безкоштовно з сертифікованими вчителями (Speaking Clubs, курси підготовки до співбесіди з клієнтами тощо)
• Отримайте можливість пройти безкоштовне навчання та сертифікацію в AWS, GCP або Azure Clouds
• Використовуйте внутрішню навчальну програму E-learn (понад 18 200 спеціалізованих навчальних і наставницьких програм)
• Отримайте доступ до корпоративних облікових записів на LinkedIn Learning, Get Abstract та інших ресурсах партнерів
• Навчайтеся в EPAM Solution Architecture Школа з інструкторами, які є практикуючими архітекторами
• Розвивайтеся як лідер, приєднуйтеся до школи управління доставкою, управління ресурсами, основи лідерства тощо
• Беріть участь у внутрішніх спільнотах (понад 500 зустрічей, технічних обговорень) , мозкові штурми, онлайн-заходи та конференції щорічно)
• Відпустка та лікарняний (включаючи лікарняний без медичної довідки)
• Широкий спектр програм добровільного медичного страхування, що забезпечують як медичне лікування та різноманітні профілактичні варіанти (зокрема, спортивні заняття)
• Медичне страхування членів родини за корпоративними тарифами
• Підтримка компанії під час важливих життєвих подій (пологи чи усиновлення, одруження тощо)
• Підтримка психологічного комфорту: знижки на послуги психологів або тренерів, тематичні тренінги
• Програма E-kids – безкоштовна програма навчання мови програмування для дітей EPAMers

EPAM прагне надати своїй глобальній команді понад 52 800 професіоналів у понад 55 країнах можливості для професійного зростання з першого дня співпраці. Наші колеги є джерелом успіху EPAM, тому ми цінуємо співпрацю,прагнемо завжди розуміти бізнес наших клієнтів і прагнемо до найвищих стандартів якості. Незалежно від того, де ви знаходитесь, ви приєднаєтесь до відданої, різноманітної спільноти, яка допоможе вам максимально реалізувати свій потенціал.