Спеціаліст ІТ-інфраструктури (Helpdesk). в INFUSE

Потрібний досвід роботи:1-3 роки • Віддалена робота З 2012 року INFUSE допомогла тисячам B2B-організацій досягти повних результатів за допомогою наших інноваційних рішень для формування попиту та найкращої у своєму класі платформи перевірки даних. Саме це допомагає нам щоразу будувати безкомпромісну довіру та бездоганну репутацію серед наших клієнтів. Для отримання додаткової інформації перейдіть до . У INFUSE ми пишаємося своїм місцем у рейтингу компаній США, що найшвидше розвиваються. Нашими клієнтами є великі міжнародні компанії, зокрема Microsoft, Google, Lenovo, Oracle та IBM. У компанії працює понад 1200 професіоналів у США, Україні, Великобританії, Європі, Азії та Африці. Ми розуміємо, що члени нашої команди є нашим найціннішим активом, тому ми прагнемо залучати та наймати найкращих людей. Ми щороку зростаємо за всіма ключовими показниками і навіть не думаємо знижувати темпи. Ось чому ми шукаємо спеціаліста з ІТ-інфраструктури (довідкової служби). Спеціаліст з ІТ-інфраструктури (довідкової служби) відповідатиме за повсякденне керування, адаптацію та підтримку користувачів нашої загальної інфраструктури, насамперед у нашому Microsoft Azure Active Directory та Екосистеми Google Enterprise. Обов'язки: Служба підтримки. Надання технічної підтримки та допомоги клієнтам; Адміністрування Google Workspace і Azure компанії, включаючи віртуальні машини, AVD, VPN та інші розгорнуті програми; Захист даних від несанкціонованого доступу; Допомога з впровадженням Azure та інших хмарних середовищ через портал адміністратора, PowerShell або інші інструменти сценаріїв (наприклад, Bash, Python тощо); Вирішувати ескалаційні та складні проблеми технічної підтримки для клієнтів, такі як ті, що пов’язані з віддаленим наданням пристроїв VOIP, усуненням неполадок у використанні послуг тощо. Пропонувати та впроваджувати вдосконалення системи (оновлення програмного та апаратного забезпечення), які покращать продуктивність і надійність наших користувачів і систем; Запускати звіти про використання та аудит; Участь у розробці та веденні внутрішньої користувацької та технічної документації; Співпрацюйте з кількома командами, включаючи інших спеціалістів служби підтримки, менеджерів проектів, розробників і рекрутерів; Інші обов'язки за призначенням. Вимоги: відмінні навички усного та письмового спілкування; Досвід роботи в IT Helpdesk; Досвід адміністрування Azure Active Directory; Досвід адміністрування консолі адміністратора Google; Розуміння корпоративних мереж, включаючи VPN, брандмауери та системи PBX; Розуміння концепцій ІТ-безпеки, високої доступності та аварійного відновлення; Орієнтований на деталі планування, впровадження, документування, усунення несправностей і подальші дії; Здатність виконувати багато завдань і працювати над низкою проектів з різними часовими рамками та пріоритетами; Вміння працювати самостійно або в групі; Самостійний і здатний ефективно працювати з перервами; Має бути можливість працювати за гнучким графіком (вночі/вихідні) за потреби; Англійська – відмінний вербальний рівень + технічна документація. Умови: конкурентоспроможна стартова винагорода, яка враховує досвід і навички кандидата. Форма оплати – щомісяця, без затримок, на підставі рахунку – Банківський переказ/Payoneer/PayPal Job location options: remotely Working hours: from 14:30 to 23:30 EEST , incl. break Paid vacation and sick leave Opportunities for professional and career growth and development Ключові навички Azure Active Directory • Google Admin consol Володіння мовами Англійська В2 (вищий середній) або вище Чекаємо на Ваше резюме [email protected]