IT Associate SC6/ Фахівець з інформаційних технологій в United Nations World Food Programme

Всесвітня продовольча програма (ВПП ООН) - це гуманітарна організація ООН, яка надає продовольчу допомогу у вигляді грошової допомоги, сертифікатів або продуктів харчування громадам, що постраждали від війни. У своїй діяльності ВПП керується гуманітарними принципами нейтралітету, неупередженості, гуманності та незалежності. Спираючись на пристрасть, відданість та професіоналізм наших 24 000 співробітників по всьому світу, Всесвітня продовольча програма (ВПП) працює в понад 123 країнах і територіях, щоб доставляти життєво необхідну їжу людям, які залишилися переміщеними внаслідок конфлікту та знедоленими внаслідок катастроф. Крім того, ВПП допомагає окремим особам і громадам знайти кардинальні рішення для багатьох проблем, з якими вони стикаються, будуючи краще майбутнє.Vacancy Announcement n°: 832678Job Title: IT AssociateType of Contract: Service ContractUnit / Division: TEC Unit / WFP Ukraine Lviv Field OfficeDuty Station: LvivDuration: 12months (renewable)Closing date: Sunday12 May 2024, midnight (Central European Time)About WFPThe World Food Programme is the world’s largest humanitarian organization saving lives in emergencies and using food assistance to build a pathway to peace, stability and prosperity, for people recovering from conflict, disasters and the impact of climate change.At WFP, people are at the heart of everything we do, and the vision of the future WFP workforce is one of diverse, committed, skilled, and high performing teams, selected on merit, operating in a healthy and inclusive work environment, living WFP's values (Integrity, Collaboration, Commitment, Humanity, and Inclusion) and working with partners to save and change the lives of those WFP serves.To learn more about WFP, visit our website: UN World Food Programme (WFP) and follow us on social media to keep up with our latest news: YouTube, LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter.What will you do in this position?The United Nations World Food Programme (WFP) is the world’s largest humanitarian agency fighting hunger worldwide. In Ukraine, WFP provides food assistance to people affected by the war and supports capacity strengthening support to government and partners. WFP leads the Emergency Telecommunications Cluster (ETC), the Logistics Cluster, and co-leads the Food Security and Livelihood Cluster in Ukraine. To achieve its goals, WFP uses various information technology and telecommunication systems for its internal communication as well as communication with beneficiaries.WFP’s Ukraine Country Office is based in Kyiv, and has three offices in the field in Lviv, Dnipro, and Odesa. In line with the WFP Ukraine Lviv Office objectives, WFP requires an Information Technology (IT) Operations Associate to support the delivery of efficient and effective IT services, contributing to sound, innovative solutions that enable staff to deliver assistance to beneficiaries. The incumbent will oversee, guide, and coordinate Information and Communication Technology maintenance and support activities for the Lviv region, in close collaboration and guidance of the Ukraine Country Office TEC/ETC team. The incumbent will participate in and contribute to the implementation of variousінноваційні ІТ-рішення та технологічні оновлення за потреби. Діючий керівник базуватиметься у Львові та підпорядковуватиметься голові Львівського офісу. Чому працювати з нами? Війна в Україні мала драматичні наслідки як для людей усередині країни, так і для людей навколо світ залежав від своїх величезних запасів зерна. Він завдає невимовних страждань мирним жителям, переміщує сім’ї та порушує ланцюги поставок і виробництво їжі. Це спричинило одне з найшвидших примусових переміщень населення з часів Другої світової війни. Близько 6 мільйонів українців все ще живуть як біженці по всій Європі, а 4,9 мільйона є внутрішньо переміщеними особами. Багато з них втратили свої домівки та засоби до існування. Оскільки лінії виробництва та постачання продовольства перервані через бойові дії, багато сімей на сході та півдні не мають надійного доступу до поживної їжі. ВПП використовує гнучке поєднання продовольчої та грошової допомоги для підтримки громад, які постраждали від війни, де б вони не були. Це включає роботу з місцевими партнерами для розподілу продовольчих пайків у прифронтових районах і надання грошових переказів скрізь, де люди мають доступ до банків і ринків, щоб купити їжу. З березня 2022 року Всесвітня продовольча програма розповсюдила продовольчу та грошову допомогу, еквівалентну 2,4 мільярдам обідів, для сімей, переміщених та постраждалих від війни, співпрацюючи безпосередньо з місцевими службами реагування. ВПП є лауреатом Нобелівської премії миру 2020 року. ВПП пропонує інклюзивну, різноманітну та мультикультурну роботу WFP інвестує в особистий і професійний розвиток своїх співробітників за допомогою ряду тренінгів, акредитації, тренінгів, наставництва та інших програм, а також через можливості внутрішньої мобільності. Кар’єрний шлях у WFP надає захоплюючу можливість працювати в різних країнах, регіональні та глобальні представництва по всьому світу та з пристрасними колегами, які невтомно працюють, щоб забезпечити ефективну гуманітарну допомогу мільйонам людей у ​​всьому світі. ВПП пропонує конкурентоспроможний пакет пільг, включаючи зарплату, відпустку та медичне страхування. Як ви можете змінити ситуацію ?Здійснюйте встановлення та технічне обслуговування телекомунікаційного та ІТ-обладнання відповідно до загальних технічних інструкцій і підтримки з боку відділу технологій країни (TEC) і команд ETC. Контролюйте безпеку, роботу та надійність систем для забезпечення конфіденційності, цілісності та доступності корпоративні дані та послуги, а також безперервні процеси забезпечення безперервності бізнесу. Самостійно вирішуйте запити користувачів, за потреби пересилаючи їх до головного офісу чи штаб-квартири, щоб забезпечити вирішення стандартних ІТ-запитань і надання персоналу точної інформації. Використовуйте корпоративну систему реєстрації запитів для відстеження, ескалації та обміну знаннями. Надайте технічну підтримку користувачам щодо проблем, пов’язаних з апаратним і програмним забезпеченням, включаючи усунення несправностей користувачів. Визначайте потреби користувачів, аналізуйте дані та створюйте точні звіти, щоб рекомендувати ІТ рішення, які підтримують інформативне прийняття рішень. Брати участь у щотижневих засіданнях TEC і ETC і надавати оновлену інформацію про стан послуг ІКТ для Львівського офісу з рекомендаціями щодо покращення. Проводити стандартну технічну підготовку для кінцевих користувачів щодо широко використовуваних корпоративних технологій і систем для допомоги ВППперсоналу в ефективному виконанні своєї роботи. Забезпечення дотримання корпоративної політики, стандартів і SOP ВПП. Підтримка та обслуговування активів TEC у GEMS. Підтримка впровадження інноваційних ІТ-рішень і технологій для Львівського офісу відповідно до вказівок, наданих офісом у країні. Внесення до робочого плану TEC відповідно до запиту, з особливим акцентом на відповідній зоні відповідальності. Підтримка встановлення та обслуговування телекомунікаційної інфраструктури VHF ETC у Львові та на заході України. Підтримка партнерів ETC у програмуванні мережі VHF та супутникових телефонів. Виконання користувача ETC Security Communication Systems навчання. Виконуйте інші пов’язані обов’язки за потреби. Щоб приєднатися до нас у порятунку життів, змінюючи їх, ви матимете: Освіта: повна середня освіта. Університетський ступінь та/або підготовка/курси в одній або кількох з наступних дисциплін: інформаційні технології, мережі, комп’ютерні науки, телекомунікації, електротехніка або споріднені дисципліни. Досвід: мінімум шість (6) років прогресивно відповідального відповідного досвіду роботи у відповідній сфері сфері телекомунікацій або ІТ. Післясередня освіта може компенсувати кілька років досвіду. Наприклад, ви вважатиметеся відповідним, якщо у вас є: Три (3) роки досвіду роботи в поєднанні зі ступенем магістра; Чотири (4) роки досвіду роботи в поєднанні зі ступенем бакалавра. Знання та навички: Глибоке знання Microsoft Windows, MS Excel, MS Word, MS PowerPoint та інше пов’язане програмне забезпечення. Досвід роботи з підтримкою кінцевих користувачів буде додатковою перевагою. Хороші аналітичні здібності, винахідливість та ініціативність. Мотивація опанувати нові навички в ІТ, телекомунікаційних системах та інфраструктура. Здатність співпрацювати та спільно планувати та організовувати робочі дії та завдання. Здатність працювати з мінімальним наглядом за власною ініціативою. Такт і здатність працювати в гармонії з людьми різного національного та культурного походження. Продемонстровані навички вирішення проблем і надання підтримки користувачів технологічних систем. Потрібна здатність працювати під тиском і над кількома завданнями. Мова: вільне володіння (рівень C) англійською та українською мовами. Перш ніж подавати заявку... WFP шукає кандидатів найвищої сумлінності та професіоналізму, які поділяють нашу гуманітарні принципи. Усі рішення щодо працевлаштування приймаються на основі організаційних потреб, вимог до роботи, заслуг та індивідуальних кваліфікацій. ВПП прагне забезпечити інклюзивне робоче середовище, вільне від сексуальної експлуатації та насильства, усіх форм дискримінації, будь-якого виду переслідувань, сексуальних домагань і зловживання владою. Таким чином, усі відібрані кандидати пройдуть сувору перевірку рекомендацій та репутації. Ми прагнемо досягти паритету та включення в наші команди в Україні. WFP заохочує жінок-кандидатів та людей з обмеженими можливостями подавати заявки. WFP прагне до доступного та інклюзивного процесу найму. Будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою [email protected], щоб повідомити нас про будь-які ваші запити щодо розумного пристосування або доступності, пов’язані з інвалідністю. Член команди розумного пристосування зв’яжеться з вами, щоб конфіденційно обговорити ваші потреби. Забороняється призначення зустрічі за будь-яких умовтрактат буде запропоновано членам Консультативного комітету ООН з адміністративних і бюджетних питань (ACABQ), Комісії міжнародної державної служби (ICSC), Фінансового комітету ФАО, зовнішнього аудитора ВПП, аудиторського комітету ВПП, Об’єднаної інспекційної групи (JIU) та інших подібних органів. в системі Організації Об’єднаних Націй з обов’язками нагляду за ВПП, як під час їхньої служби, так і протягом трьох років після припинення цієї служби. Як подати заявку... Для розгляду вам пропонується подати заявку через портал найму ВПП. Резюме та супровідний лист необхідно надати англійською мовою. Ми зв’яжемося лише з тими, хто увійшов до короткого списку, щоб дізнатися про наступні кроки нашого процесу найму. Ми також рекомендуємо вам створити свій профіль кандидата та налаштувати сповіщення WFP про вакансії, щоб дізнатися більше про всі доступні можливості приєднатися до нас і змінити життя людей, яким ми служимо.