Фахівець із інформаційних технологій / IT Assistant в SOLIDARITES INTERNATIONAL

Міжнародна Солідарність (SI) в Україні відкриває зовнішній рекрутмент процес.

ПРЕЗЕНТАЦІЯ ОРГАНІЗАЦІЇ

Міжнародна Солідарність (SI) — міжнародна гуманітарна неурядова організація, яка понад 40 років надає допомогу населенню, яке постраждалому від збройних конфліктів і стихійних лих, забезпечуючи життєво важливі потреби в їжі, воді та житлі. Зокрема, SI бере участь у боротьбі з хворобами, пов’язаними з небезпечною водою, яка є одною з причин смерті у світію. SI надає експертизу у сфері доступу до питної води, покращенні умов санітарії та гігієні, а також у сфері продовольчої безпеки та засобів до існування. Присутні приблизно в двадцяти країнах команди SI — загалом 2000 осіб, які складаються з експатріантів, національного персоналу, постійного персоналу в штаб квартирі та волонтерів — працюють з професіоналізмом і відданістю, поважаючи культуру.

Міжнародна Солідарність (SI) має намір запобігати та боротися з усіма видами зловживань – усіма актами експлуатації, зловживань та/або сексуальних домагань (ЗСЕН) проти членів спільнот-бенефіціарів, шахрайства, корупції, порушення прав осіб та/або власності, фінансування діяльності, яка завдає шкоди правам людини, – яка може бути здійснена в рамках її втручання. SI реалізує політику нульової терпимості щодо дій ЗСЕН.

Міжнародна Солідарність є справедливим роботодавцем, який зобов’язується виявляти всі форми дискримінації. SI ніколи не  вимагатиме винагороду за участь у процесі найму.

ОПИС ПОСАДИ

Фахівець із інформаційних технологій надає підтримку щодо IT питань для усієї місії.  Він/вона є контактною особою щодо ІТ адміністрування (мережа, e-mail адреси, підтримка) та є технічним радником щодо ІТ політик, управління активами та даними.

ОБОВ'ЯЗКИ:

Адміністрування мережі

• Здійснювати безпосереднє управління мережею у координаційному офісі та у регіональних офісах
• Гарантувати, що стандартні мережеві процеси упроваджені на рівні регіональних офісів
• Забезпечувати мережеву безпеку у місії (доступ / безпека даних…)
• Виконувати віддалене управління / налаштування NAS і роутерів для регіональних офісів

Інтернет доступ

• Забезпечувати доступ до Інтернету для авторизованих користувачів
• Проводити збільшення пропускної здатності мережі для місії

Налаштування робочих станцій

• Налаштовувати робочі станції відповідно до стандартів, встановлених «Міжнародною солідарністю», перш ніж передати їх користувачеві (стаціонарний комп’ютер і ноутбук)
• Перевіряти, щоб на всіх комп'ютерах використовувалася стандартна операційна система та програмне забезпечення
• Перевіряти, щоб ІТ обладнання було захищеним (джерело безперебійного живлення, стабілізатор тощо)
• Управляти обліковими записами електронної пошти та ліцензіями прогамного забезпечення для місії
• Налаштовувати комп'ютер (електронна пошта, програмне забезпечення, базове обслуговування)

Технічне обслуговування обладнання

• Обробляти запити користувачів і надавати їм технічну підтримку
• Виконувати попереднє обслуговування програмного та апаратного забезпечення відповідно до потреб
• Вести список несправностей і зберігати записи про те, як вони були вирішені
• За попередньою згодою безпосереднього керівника зв’зуватися зі службою ІТ-департаменту головного офісу, для проведення діагностики всіх запитів щодо повернення ІТ-обладнання до штаб-квартири для післяпродажного обслуговування та верифікувати це з ІТ відділом головного офісу
• Перевіряти, щоб обладнання, яке потрібно повернути до головного офісу, надійно запаковано та супроводжується документацією: накладною та форма опису несправності тощо

Підтримка користувачів

• Надавати технічну підтримку координаційному та регіональним офісам
• Здійснювати технічні візити у регіональні офіси, у випадку необхідності або за запитом координатора з логістики
• За необхідності організовувати тренінги щодо використання ІТ-обладнання для користувачів (використання, обслуговування)

Управління ІТ обладнаннями

• Відслідковувати оновлення комп'ютерів у місії
• Проводити регулярну інвентаризацію ІТ обладнання місії, контролювати розподіл обладнання
• Надавати рекомендації щодо необхідності оновлення ІТ-обладнання
• Забезпечувати належне використання ІТ-обладнання
• Оновлювати інформацію щодо загального Park Statement для місії

Резервне копіювання та безпека даних

• Допомогати у розробці data policy та впроваджувати її для місії
• Надавати резервні копії для всіх користувачів (зовнішні жорсткі диски, NAS…)

Ліцензії та управління обліковими записами користувачів

• Забезпечувати follow-up за ліцензіями на програмне забезпечення, облікового запису електронної пошти,  sim карток на рівні місії
• Оновлювати список контактів

Управління поставками та закупівлі

• Разом із командою закупівель організовувати поставки запчастин для мережевого обладнання та витратних матеріалів (картриджі для принтерів, тонер тощо)
• Консультувати щодо стандартів ICT обладнання для місії
• Надавати підтримку щодо технічної валідації постачальників
• Бути контактною особою для постачальників щодо технічних тем

ВИМОГИ ДО КАНДИДАТІВ:

• Oсвіта : Інформаційні технології
• Досвід:  2 роки досвіду
• Знання мов : Англійська мова на рівні B2 
• Знання IT: Базове обслуговування ноутбуків, інфраструктури та телекомунікацйних засобів
• Особисті якості: Комунікабельність, допитливість

УМОВИ ПРАЦІ:

• Місце роботи: офіс за адресою м. Київ, вул. Олеся Гончара, буд. 57Б.
• Контракт: строковий трудовий договір (згідно українського законодавства)
• Вид працевлаштування: повна зайнятість 
• Заробітна плата: 1430 EUR gross (виплачується в гривнях, згідно з місячним курсом банку Європейської комісії)
• Додатково: відпустка 31 календарний день, оплачувана відпустки за сімейними обставинами, страхування життя

Будь ласка, надішліть резюме і супровідний лист англійською мовою  за формою подачі резюме.

Кінцевий термін подання заявок: 08 жовтня 2024 року.

____________________________________________________________________________________________________

SOLIDARITES INTERNATIONAL launches the external recruitment.

PRESENTATION OF THE ORGANIZATION 

SOLIDARITES INTERNATIONAL (SI) is an international humanitarian NGO which, for more than 40 years, has been providing assistance to populations affected by armed conflicts and natural disasters by meeting their vital needs for food, water and shelter. Particularly involved in the fight against diseases linked to unsafe water, the first cause of death in the world, SI's interventions provide expertise in the field of access to drinking water, sanitation and hygiene promotion, but also in the essential area of food security and livelihoods. Present in around twenty countries, SI's teams - 2000 people in total made up of expatriates, national staff, permanent staff at headquarters, and a few volunteers - work with professionalism and commitment while respecting cultures.

Solidarites International (SI) is determined to prevent and fight all type of abuse – all act of exploitation, abuse and/or sexual harassment (SEAH) against members of beneficiary communities or collaborators, fraud, corruption, violation of persons and/or property, funding of activitieшкодить правам людини – що може бути вчинено в рамках його втручання. SI реалізує політику абсолютної нетерпимості щодо дій SEAH.

Solidarites International є справедливим роботодавцем, який зобов’язується виявляти всі форми дискримінації. SI ніколи не вимагатиме жодної винагороди за участь у процесі найму.

ОПИС ПОСАДИ

Помічник з логістики ІТ є координаційним центром для ІТ-підтримки та ІТ-експертів у місії. Він/вона є точкою входу в ІТ-відділ для технічного ІТ-адміністрування (мережа, адреса електронної пошти, підтримка…). Він/вона є технічним радником у місії з політики, пов’язаної з ІТ, керування активами та даними.

ОБОВ’ЯЗКИ:

Адміністрування мережі

• Виконання безпосереднього керування мережею на координації та базі< /li>
• Надати технічну підтримку та переконатися, що стандартний процес мережі реалізовано на базовому рівні
• Організувати безпеку мережі за допомогою місії (безпека доступу/даних…).
• Виконувати віддалене керування / налаштування NAS і маршрутизаторів для баз, якщо доступне адаптоване обладнання

Доступ до Інтернету

• Виконайте технічний аналіз пропозицій постачальників послуг для підтвердження технічної сторони закупівлі
• Переконайтеся, що авторизовані користувачі мають доступ до Інтернету
• Виконайте визначення розміру потреб у пропускній здатності через місію
• Забезпечте регулярні контакти з постачальниками

Конфігурація робочої станції

• Налаштуйте нові місійні робочі станції відповідно до стандартів, встановлених Solidarites International, перед тим, як передати їх користувачеві (настільний комп’ютер і ноутбук).
• Перевірте, чи кожен комп’ютер використовує стандартна операційна система та програмне забезпечення
• Перевірте, чи захищено конфіденційні ІТ-матеріали (джерело безперебійного живлення, стабілізатор тощо).
• Керуйте обліковими записами електронної пошти та ліцензіями на програмне забезпечення на рівні місії
• Надання підтримки в конфігурації комп’ютера (електронна пошта, встановлення програмного забезпечення, базове обслуговування)

Технічне обслуговування обладнання

• Надання користувачам технічної підтримки щодо базового обслуговування
• Виконання попереднього обслуговування програмного та апаратного забезпечення відповідно до потреб
• Складіть список поломок і зберігайте записи про те, як вони були усунені для довідки.
• За попередньою згодою безпосереднього керівника зв’яжіться зі службою ІТ-відділу головного офісу, щоб провести діагностику для всіх запитів на повернення ІТ-обладнання у штаб-квартиру для післяпродажного обслуговування та перевірте в ІТ-відділі головного офісу.
• Перевірте, чи обладнання, яке потрібно повернути до штаб-квартири, надійно запаковано та супроводжується документацією технічної підтримки: форма поломки тощо.




Підтримка користувачів

• Надання технічної підтримки
< li>Здійснення технічних візитів до баз, коли це необхідно
• Організація тренінгів щодо використання ІТ-обладнання для користувачів, якщо це необхідно (використання, обслуговування)


< /p>

Резервне копіювання та безпека даних

• Допомога в розробці місіїn політика даних
• Запровадження політики щодо даних місії 
• Надання адаптованих резервних копій для всіх користувачів (зовнішні жорсткі диски, NAS…)




Керування ІТ-обладнанням

• Моніторинг оновлень комп’ютерів місії
• Проведення регулярних фізична інвентаризація ІТ-обладнання місії, моніторинг розподілу обладнання
• Надання консультацій щодо необхідності оновлення ІТ-обладнання
• Забезпечення правильного використання ІТ-обладнання
• Оновлення загального парку заява (головний файл місії)




Ліцензія на програмне забезпечення, керування обліковим записом користувача

• Забезпечити подальшу перевірку ліцензій на програмне забезпечення на рівні місії (запис, оновлення….)
• Забезпечити подальшу перевірку облікового запису електронної пошти на рівні місії (запис, поновлення….)
• Відстеження SIM-карт
• Оновлення списку контактів місії (електронна пошта, телефони….) 
< p>


Управління постачанням

• Підготуйте разом із командою постачання запасні частини для мережевого обладнання
• Підготуйте з командою постачальників запас витратних матеріалів (картриджі для принтерів, тонер тощо)




Придбання

• Порада щодо стандартів обладнання ІКТ для місії (рекомендована марка, модель…..).
• Підтримка технічної перевірки постачальника
• Є точкою входу до постачальника для технічних тем




ПРОФІЛЬ ЗАЛИШЕНО:< /strong>

• Навчання: Інформаційні технології
• Досвід: Рекомендується мінімум 2 роки в якості ІТ-асистента, але не обов’язковий
• Мова: англійська B2 
• ІТ: Основи обслуговування ноутбуків, інфраструктури та телекомунікаційних засобів
• Soft Skills: Комунікабельність та допитливість

 

УМОВИ РОБОТИ:< /p>

• Місце роботи: офіс за адресою: м. Київ, вул. Олеся Гончара, будинок 57Б
• Договір: строковий договір (відповідно до законодавства України) 
• Вид зайнятості: повний робочий день
• Зарплата: 1430 ЄВРО брутто (оплачується в гривнях за місячним курсом банку Європейської комісії).
• Додатково:  оплачувана відпустка 31 календарний день, оплачувана відпустка по сімейних обставинах, страхування життя




Дякуємо, що надіслали свою заявку із супровідним листом англійською мовою




Кінцевий термін подання заявок: 08 жовтня 2024 р.