Керівник внутрішнього аудиту в Uklon

Internal Audit Lead

Київ

Uklon — продуктова IT-компанія, що розробляє провідний райд-хейлінг сервіс. Щодня потужна команда Uklon прокачує одну з найбільших інфраструктур на ринку України та за її межами, забезпечуючи взаємодію драйверів та райдерів.

Ми створюємо highload продукт, за яким ховаються амбітні технологічні челенджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи — тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій.

То ж приймай виклик та вступай у гру із світовими гігантами на рівних! Давай змінювати індустрію разом!

Приєднуйся до нас у ролі Internal Audit Lead в Києві

Hiring process:
Знайомство, тестове завдання (ми цінуємо твою роботу та час, тому ТЗ оплачуємо) та фінальна зустріч.
Деталі щодо того, як познайомитися з нашою командою дізнавайся у  Насті , IT Recruiter

Що ми пропонуємо саме для цієї ролі:
• роботу з масштабними ініціативами націленими на покращення якості обслуговування
• можливість змінювати поточні процеси та реалізовувати власні ідеї за підтримки досвідченої команди однодумців
• всі необхідні ресурси та інструменти для реалізації сміливих та креативних ідей та ініціатив
• роботу з продуктом яким сам користуєшся та бачиш результати своєї роботи
• прозору систему зростання в компанії, регулярний performance & salary review
• культуру компанії, в якій кожен є цінним, вільно висловлює свої ідеї та має вплив на процеси

Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії:
• розвивати процеси обслуговування сервісу за результатами аудиту
• займатись організацією, контролем, плануванням процесу аудиту
• досліджувати, розробляти та впроваджувати якісно нові інструменти та стратегії аудиту операційних відділів
• виводити та прогнозувати необхідні значення репрезентативних вибірок аудиту з певним кроком по напрямках та процесах
• надавати внутрішні консультації, менторство, профільне навчання для тіммейтів
• досягати таргетних показників KPI, визначених керівником департаменту
• виконувати частину функціонала керівника департаменту за його відсутності
• консолідація та аналіз отриманих результатів аудиту у вигляді рекомендацій, таблиць звітності та презентаційних матеріалів

Челленджі на півроку:
• розробити та затвердити стратегію щодо покращення рівня задоволеності тімммейтів
• розробити та запропонувати стратегію щодо покращення якості обслуговування суміжних департаментів
• визначити та запропонувати показники, які будуть відображати ефективність роботи напрямку аудиту операційних відділів
• запропонувати кроки щодо покращення процесу аудиту операційних відділів
• підтримувати на високому рівні оцінювання діалогів на рівні команди — відсоток оскаржень має не перевищувати 2%
• дотримуватись таргетних значень у вибірці діалогів
• описати та систематизувати процес проведення калібрувань між аудиторами та операційними відділами
• сформувати та затвердити перелік ініціатив націлених на покращення рівня задоволеності (CSAT за результатами звернень в компанію)

Для досягнення результатів, тобі знадобляться:
• 3+ роки комерційного досвіду на аналогічній позиції
• навички здійснення контролю, проведення перевірок, інспектування та аудиту
• досвід ефективного управління командою (від 5-8 спеціалістів)
• впевнені професійні комунікативні навички для ведення перемовин
• розвинуті soft skills: відповідальність, автономність, аналітичне мислення, високий емоційний інтелект та адаптивність, критичне мислення
• багатозадачність, вміння працювати з великим обсягом інформації

Як ти регулюєш свій робочий час?
• можеш самостійно планувати свій робочий графік, проте, щоб бути ефективними,
ми маємо обов’язковий спільний робочий час — бізнес-години, з 11:00 до 16:00
• 20 days off на особисті потреби та 10 — через хворобу (зі збереженням винагороди)
• day off в твій день народження, як подарунок компанії
• day off для донорства крові

Як ти будеш прокачувати свої скіли в Uklon?
• внутрішні тренінги, воркшопи, хакатони, шерінги знань тощо
• корпоративне навчання
• корпоративна бібліотека та підписки на інформаційні ресурси
• відвідування вебінарів, лекцій за участі спікерів компанії тощо
• персональний/командний бюджет на навчання
• English lessons

Work (War) — Life Balance
Ми є соціально відповідальною компанією, тому багато часу приділяємо активностям пов’язаним з волонтерською діяльністю, також регулярно підтримуємо командних дух в неробочі години: обожнюємо драйвові тімбілдінги, спортивні змагання, тощо. Ми кажемо «ні» рутині та одноманітності, тому ми створюємо простір, де робити свою справу дійсно в кайф — з нами точно не буде нудно.

Regular Sport Activities:
• Uklon Football щотижня
• Uklon Online Yoga щотижня

Health Care:
• корпоративне медичне страхування, в тому числі для мемберів, які знаходяться за кордоном

Якщо ти шукаєш драйвову та амбіційну продуктову компанію, орієнтовану на розвиток та світову експансію, зацікавлений у використанні новітніх технологій та готовий далі підвищувати свою експертизу, приєднуйся до команди Uklon.