Інтегратор CRM-систем в DOitWELL

Опис вакансії

У нашу команду шукаємо спеціаліста інтегратора, що має досвід роботи з системами від аналізу бізнес-процесів до впровадження самої CRM-системи (не Junior фахівець, досвід по самостійному впровадженню для замовників не менше 2 років). Ми працюємо з Pipedrive, Nethunt, Keepin CRM

Перелік обов’язків:

• Аналіз бізнес-процесу компанії клієнта та створення на його основі технічного завдання для налаштування CRM-системи. Cтворення блок-схем бізнес-процесів bpmn
• Налаштування CRM згідно тех.завдання
• Створення технічного завдання для розробки кастомних рішень під клієнта та контроль впровадження таких рішень.
• Консультування клієнта щодо вибору та підключення IP-телефонії та наскрізної аналітики.
• Проведення навчання співробітникам клієнта, щодо користування програмою, а для керівництва клієнта — щодо роботи з аналітикою у налаштованій програмі.
• Написання інструкцій текстових та відео щодо роботи налаштованої CRM.
• Ведення проєкту по впровадженню CRM-системи.
• Розвиток CRM-системи замовника.
• Контроль Junior спеціалістів по поставленим задачам.

Наш ідеальний кандидат:

• Має досвід у знятті бізнес-процесів, їх оптимізації та посиленню.
• Думає бізнес-процесами та бачить як одна автоматизація впливає на іншу.
• Має досвід налаштування СRM (будь-якої) від 2 років.
• Досвід в управлінні проєктами, командами. 
• Вміє слухати і чути клієнта, влучно відповідає на його питання, задає правильне питання та вміє будувати коммунікацію з клієнтом. У вас має бути позитивний зворотній зв'язок від клієнтів, що Вас готові рекомендувати. 
• Володіє діловою мовою, етикою та клієнтоорієнтовний.
• Відповідально ставиться до виконання завдань та дедлайнів. Вміє працювати в команді. 
• Вміє брати на себе відповідальність за свої дії.
• Планує робочий день і дотримується плану.
• Аналітично мислить та вміє систематизувати інформацію та наводити лад в хаосі у бізнес-процесах або інформації.

• Вміє самостійно організувати себе в умовах віддаленого офісу.

   

Для наших спеціалістів ми пропонуємо:

• Роботу з професійними, наполегливими, надихаючими людьми
• Віддалений офіс
• Роботу з якісними послугами, задоволеними клієнтами та в компанії з гарною репутацією на ринку.
• Графік с 09−18:00. Сб, неділя вихідні
• Своєчасна виплата заробітньої плати
• Офіційний вихідний у свій день народження