Спеціаліст з технічної підтримки інтеграції в FYST

Над чим ви працюватимете. Відповідайте на запити клієнтів через систему тикетів. Обробляйте запити, отримані від менеджерів облікових записів. Розслідуйте будь-які технічні проблеми з боку постачальників і продавців. Налаштуйте та тестуйте нові інтеграції платежів. Встановіть маршрутизацію та ліміти платежів відповідно до вхідних запитів. Покращуйте процес підтримки та шукайте шляхи. автоматизувати разом з командоюЩо вам потрібно для успіху в цій ролі Співчуття та бажання допомогти клієнту будь-якою ціною - біль клієнта - це ваш біль Знання англійської та російської на середньому рівні (основне спілкування ведеться англійською) Грамотне усне спілкування і письмове мовлення Багатозадачність і стресостійкість: кілька відкритих чатів і дюжина сповіщень вас не збентежатьБуде чудово, якщо ви щось знаєте про еквайринг, банкінг і онлайн-платежі (якщо ні, ми вас навчимо)Бажання розвиватися в IT-сфері та працювати в команді Базова технічна грамотність Розуміння принципів технічної документації Уміння грамотно формулювати питання. Що ми пропонуємо✨ Можливість зробити щось чудове ще кращим, ви можете стати причиною того, чому ми ростемо, розвиваємося та стаємо найкращою фінтех-компанією на ринку! 🌱 Кар'єрні перспективи - ми молоді, у нас величезні амбіції, і важливо, щоб наші співробітники росли разом з нами 🔥 Робота з колегами, які захоплені своєю справою💸 Оплата, яка буде повністю відповідати компетенції та знанням, з щорічною оцінкою ефективності📖 Можливість відвідування конференцій, курсів та підвищення кваліфікації за рахунок компанії (бюджет навчання - 500 євро на рік) - ми сприяємо постійному розвитку наших співробітників⚕️ Приватне медичне страхування; додатковий оздоровчий бюджет🌴 20 днів відпустки; державні свята Латвії; Лікарняні листи; Додатковий вихідний день народження🎉 Тимбілдингові заходи та корпоративні вечірки🏢 Абсолютно дивовижний і затишний офіс в історичному центрі Риги з нашим власним баристою та великою кількістю закусок 🍫🍧🍩🍎🥭🥤💳 Заробітна плата 1500-1800 євро НЕТТО (торговна залежно від досвіду) Ви можете дізнатися більше про нашу команду, наші цінності та унікальні способи відзначення наших успіхів тут: Powered by JazzHRMShdsr51nh Показати більше Показувати менше Посадовий рівень Старший середній рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інформаційні технології Галузі Інтернет-публікації