Спеціаліст з інтеграції (віддалено) в FMG

Що ми робимоМи є компанією з маркетингового програмного забезпечення, яка обслуговує власників малого бізнесу, насамперед фінансових радників і страхових агентів. Близько 40 000 малих підприємств використовують наші інструменти для створення веб-сайтів і розсилки нашого вмісту. Як правило, ці компанії не мають відділів маркетингу, але вони достатньо налаштовані на розвиток, щоб знати, що їм потрібно самостійно продавати. Ми допомагаємо їм робити саме це. Ми працюємо разом, щоб створити для них гарний дизайн веб-сайтів, автоматизовані маркетингові інструменти та відзначений нагородами освітній контент. Кінцева мета полягає в тому, щоб допомогти їм побудувати кращі стосунки зі своїми клієнтами з меншими практичними зусиллями. Про нашу культуруFMG розпочав роботу більше десяти років тому, і зараз налічує понад 300 (і зростає!) співробітників по всьому світу. Ми підтримуємо стрімку культуру, орієнтовану на результат, і зосереджуємось на здоровому балансі між роботою та особистим життям. Ми цінуємо співпрацю та відкрите, вдумливе спілкування. Ми вважаємо, що робота має бути водночас захоплюючою та складною, змішаною з гарним почуттям гумору. Наша мета — інвестувати в мотивованих, успішних людей і спостерігати за їхніми успіхами як на роботі, так і поза нею. Ми створюємо переможну команду гравців A+, і ми сподіваємося, що ви наступним приєднаєтеся до нас. Наша відданість різноманітності, справедливості та інклюзивності У FMG ми віримо в щире прийняття один одного, незважаючи на наші відмінності. Ми прагнемо створити середовище, яке дозволяє кожному робити внесок у нашу місію власними способами. Вірячи в те, що різноманітність сприяє інноваціям, ми постійно знаходимо способи культивувати прихильність до різноманітності та залучення наших співробітників, послуг і продуктів, а також у спільнотах, у яких ми живемо та працюємо. Наші переваги для працівниківFMG прагне бути роботодавець вищого рівня. Ми постійно оцінюємо наші переваги та загальні компенсаційні пакети, щоб гарантувати, що пропонуємо нашим співробітникам найбільш конкурентоспроможний пакет, який ми можемо надати.Щедрий оплачуваний графік відпусток із оплачуваним тижневим вимкненням на зимові канікули.Комплексна політика оплачуваної відпустки, включаючи відпустку, лікарняні, батьківську відпустку та відпустку у зв’язку з тяжкою втратою.Надійна Страховий план включає: медичне обслуговування з дооплатою в 0 доларів США План телемедицини DentalVisionHealth Savings Account (HSA) із щедрими внесками роботодавця Гнучкі рахунки витрат (FSA) Страхування життя та випадкової смерті та розчленування (AD&D), оплачене компанією. Короткострокове та довгострокове покриття втрати працездатності. оплачувана програма допомоги працівникам (EAP) Відповідність 401(k) із негайним повним перерахуванням коштів Комітет із заходів для співробітників, який планує веселі особисті та віртуальні заходи. Оплата на вимогу – дозволяє отримати доступ до частини вашої заробленої заробітної плати до дня виплати зарплати з депозитом у той самий день Відшкодування в Інтернеті та тренажерному залі !Робоче комп’ютерне обладнання надається, щоб допомогти вам досягти успіху :)Перед подачею заявки ApplyFMG (Agency Revolution) — це компанія, яка швидко розвивається і не залежить від місця розташування. Це означає, що вам не потрібно щодня звітувати в офісі, а краще працювати віддалено з вибраного вами місця. Однак ідеальні кандидати на цю посаду все одно повинні перебувати в межах 60 хвилин їзди від Ліхай Веллі, штат Пенсильванія. , оскільки ми регулярно проводимо робочі дні та інші особисті заходи. Крім того, переконайтеся, що ви додали супровідний лист або примітку, в якій пояснюється, чому ви зацікавлені в цій ролі та наскільки ваш досвід відповідає критеріям найму Ця відкрита вакансія. Компенсація На цій посаді виплачується 45 000-50 000 доларів США залежно від вашого рівня досвіду та знань. Про роль Як спеціаліст з інтеграції, ви відповідаєте за адміністрування технічних аспектів продуктів Agency Revolution, з особливим наголосом на нашому інструменті залучення клієнтів, Запобіжник. До ваших обов’язків входитиме зв’язок із будь-якими технічними питаннями та ескалаціями наших внутрішніх команд, допомога у впровадженні клієнта AMS to Fuse та виконання багатьох завдань, пов’язаних із клієнтом протягом життєвого циклу проекту. Володіючи чарівним поєднанням технічного досвіду та міцної комунікації навички та критичне мислення є обов’язковими, оскільки ця роль передбачає підтримку внутрішніх команд, а часом і клієнтів. Зрештою, ваше завдання полягає в тому, щоб підтримувати репутацію Agency Revolution і клієнтський досвід, якими ми відомі, за допомогою навчання, усунення технічних несправностей і співпраці. Основні обов’язки та очікування Керуйте синхронізацією AMS під час процесу адаптації Fuse у співпраці з нашими керівниками проектів адаптації. Ви несете відповідальність за правильне підключення AMS, забезпечення того, щоб сегменти відповідали цілям клієнта та правильні аудиторії, а також керували зіставленням співробітників і політик. Виконуйте функції технічного експерта Fuse у всіх командах AR Operations, надаючи технічні несправності та рішення для Fuse. Ця робота може включати спілкування з клієнтами електронною поштою, чатом або телефоном. Опрацьовуйте ескалацію помилок Fuse та запитань Fuse, служачи зв’язком між AR Operations та іншими внутрішніми командами, такими як Product and Engineering. Значна частина вашої ролі полягатиме в постійному визначенні ефективності за допомогою того, як повідомляється про ескалацію та підтримується. Відстежуйте помилки Fuse, удосконалення процесів і запитання, які потрібно задокументувати та поділитися з командою. Координуйте міграцію списку з одного AMS до іншого. Ви будете фахівцем за замовчуванням, коли клієнти змінюватимуть свою AMS після запуску. Співпрацюйте з керівництвом операцій з доповненою реальністю над постійним внутрішнім навчанням і навчанням клієнтських продуктів, щоб ми завжди підкреслювали цінність Fuse. Ви також несете відповідальність за навчання команди щодо оновлень продукту або нових випусків командою продукту. Відстежуйте запити щодо функцій продукту за допомогою Canny. Виконуйте будь-які інші обов’язки чи обов’язки, призначені менеджером. Доступ до приватного та безпечного робочого простору, вільний від відволіканняДоступність під час призначеного робочого графіка для виконання звичайних обов’язків і обов’язків, визначених керівником. Інтернет-з’єднання зі швидкістю 5 мегабіт/3 мегабіт (5 Мбіт/с/3 Мбіт/с) Навички та кваліфікація3–5 років досвіду технічної підтримки в службі обслуговування клієнтів або середовище адаптації/впровадження. Сильні технічні навички зі здатністю розуміти та працювати з різними платформами, інструментами та технологіями. Виняткові навички письмового та усного спілкування. Увага до деталей, виняткова організація та здатність грамотно жонглювати кількома пріоритетами. Самомотивація і здатність працювати як незалежно, так і в рамках командної структури. Здатність керувати очікуваннями, встановлювати графіки та гарантувати, що результати виконуються відповідно до домовленостей. Комфортний мозковий штурм і пропозиція творчих рішень для великих і малих проблем. FMG пишається тим, що є рівним роботодавець, який зобов’язується надавати можливості працевлаштування незалежно від статі, раси, віросповідання, кольору шкіри, релігії, сімейного стану, сімейного статусу партнера, віку, національного походження чи походження, фізичних чи розумових вад, стану здоров’я, сексуальної орієнтації, вагітності, військової чи статус ветерана та генетична інформація. Якщо вам потрібне житло для подачі заявки або співбесіди, будь ласка, зв’яжіться з Ви можете дізнатися більше про те, як це – працювати у FMG, відвідавши Powered by JazzHRARUaXyAy5Z. Показати більше Показати менше. Информационные технологии Отрасли Интернет-издательство