Агент з інтеграції та підтримки в Bubibo

Агент з інтеграції та підтримки

Київ

Bubibo, стартап у сфері pet-tech шукає агента з інтеграції та підтримки.

Наша мета — зробити революцію в індустрії догляду за домашніми тваринами в Україні та вийти на західні ринки з нашим продуктом. Щоб досягти цього, ми створили цифрову екосистему послуг для власників домашніх тварин і професіоналів у галузі догляду за домашніми тваринами (ветеринарів, грумерів, дресирувальників собак тощо). Ми віримо, що високоякісні та доступні цифрові послуги допоможуть власникам домашніх тварин краще розуміти своїх пухнастих друзів, спростять звичайний догляд і забезпечать довге та щасливе життя своїм улюбленцям.

Обов'язки:

• Впровадження та інтеграція нашої платформи у ветеринарні клініки (як офлайн, так і онлайн).
• Навчання клінічного персоналу використанню нашого програмного забезпечення.
• Вирішення запитів і технічних проблем, з якими клініки можуть зіткнутися з нашим продуктом.
• Підтримка ефективного спілкування з клієнтами для пояснення функцій і можливостей системи.
• Збір відгуків від користувачів і передача цієї інформації керівнику відділу.
• Вчасно та професійно відповідайте на запити клієнтів через чати, месенджери, телефон чи електронну пошту.

Вимоги:

• 6+ місяців досвіду в службі клієнтської/технічної підтримки.
• Вільне володіння письмовою та усною англійською мовою є обов’язковим.
• Знання цифрових технологій і готовність швидко освоїти нові системи.
• Відмінні комунікативні навички.
• Здатність пояснити клієнтам складні технічні концепції.
• Висока відповідальність і увага до деталей.
• Ентузіазм щодо впровадження інноваційних рішень у секторі догляду за домашніми тваринами.
• Досвід роботи з різними системами CRM є плюсом.

Ми пропонуємо:

• Можливість працювати в українському стартапі з важливим і цікавим продуктом
• Заплановані перегляди зарплати на основі ефективності кожного разу через шість місяців після випробувального терміну
• Офіційне працевлаштування (повний робочий день, безстроковий контракт)
• 17 днів оплачуваної відпустки, яка не закінчується, плюс додаткові 5 днів вихідних
• 5 днів лікарняного без медичного підтвердження
•  До 30 днів лікарняного з медичним підтвердженням
• Медичне страхування