Агент з інтеграції та підтримки в Бубібо

Bubibo, пет-технічний стартап, шукає менеджера з інтеграції та підтримки. 

Наша мета — зробити революцію в індустрії догляду за домашніми тваринами в Україні та вийти на західні ринки з нашим продуктом. Щоб досягти цього, ми створили цифрову екосистему послуг для власників домашніх тварин і професіоналів у сфері догляду за ними (ветеринарів, грумерів, кінологів тощо). Ми віримо, що високоякісні та доступні цифрові послуги допоможуть власникам домашніх тварин краще розуміти своїх пухнастих друзів, спростять звичайний догляд і забезпечать довге та щасливе життя своїм улюбленцям.

Обов'язки:

• Впровадження та інтеграція нашої платформи у ветеринарні клініки (як офлайн, так і онлайн).

• Навчання клінічного персоналу до використання нашого програмного забезпечення.

• Вирішення запитів і технічних проблем, з якими клініки можуть зіткнутися з нашим продуктом.

• Підтримка ефективного спілкування з клієнтами для пояснення функцій і можливостей системи.

• Збір відгуків від користувачів і передача цієї інформації керівнику відділу.

• Вчасно та професійно відповідайте на запити клієнтів через чати, месенджери, телефон або електронну пошту.

Вимоги:

• Понад 6 місяців досвіду роботи з клієнтами/технічною підтримкою.

• Вільне володіння письмовою та усною англійською є обов’язковим.

• Знання цифрових технологій і готовність швидко освоїти нові системи.

• Відмінні комунікативні навички.

• Здатність пояснювати клієнтам складні технічні концепції.

• Висока відповідальність і увага до деталей.

• Ентузіазм щодо впровадження інноваційних рішень у секторі догляду за домашніми тваринами.

• Досвід роботи з різними системами CRM є плюсом.

Ми пропонуємо:

• Можливість працювати в українському стартапі з важливим і цікавим продуктом

• Плановий перегляд зарплати на основі ефективності кожні шість місяців після випробувального терміну

• Офіційне працевлаштування (повна зайнятість, безстроковий договір)

• 17 днів оплачуваної відпустки, яка не закінчується, плюс додаткові 5 вихідних днів

• 5 днів лікарняного без медичного підтвердження

• До 30 днів лікарняного з медичним підтвердженням

• Медична страховка

Потік набору:

• Початкова співбесіда з менеджером з найму

• Пройдіть домашній тест з англійської мови

• Поглиблене інтерв'ю з керівником відділу успішного клієнта 

• Пропозиція

• Перевірка рекомендацій