Спеціаліст з інформаційних технологій / IT Officer в SOLIDARITES INTERNATIONAL

Будь-ласка, надішліть резюме англійською мовою за формою подачі.

Міжнародна Солідарність (SI) в Україні відкриває зовнішній рекрутмент процес 

ПРЕЗЕНТАЦІЯ ОРГАНІЗАЦІЇ

Міжнародна Солідарність (SI) — міжнародна гуманітарна неурядова організація, яка працює понад 40 років і допомагає населенню, постраждалому від збройних конфліктів і стихійних лих, забезпечуючи життєво важливі потреби в їжі, воді та житлі. Зокрема, SI бере участь у боротьбі з хворобами, пов’язаними з небезпечною водою, що є однією з причин смерті у світі. SI надає експертизу у сфері доступу до питної води, покращенні умов санітарії та гігієні, а також у сфері продовольчої безпеки та засобів до існування. Присутні приблизно в двадцяти країнах команди SI — загалом 2000 осіб, які складаються з експатріантів, національного персоналу, постійного персоналу в штаб-квартирі та волонтерів — працюють з професіоналізмом і відданістю, поважаючи культуру.

Міжнародна Солідарність (SI) має намір запобігати та боротися з усіма видами зловживань – усіма актами експлуатації, зловживань та/або сексуальних домагань (ЗСЕН) проти членів спільнот-бенефіціарів, шахрайства, корупції, порушення прав осіб та/або власності, фінансування діяльності, яка завдає шкоди правам людини, – яка може бути здійснена в рамках її втручання. SI реалізує політику нульової терпимості щодо дій ЗСЕН.

Міжнародна Солідарність є справедливим роботодавцем, який зобов’язується виявляти всі форми дискримінації. SI ніколи не  вимагатиме винагороду за участь у процесі найму.

ОПИС ПОСАДИ

Під керівництвом фахівця з логістики, спеціаліст із інформаційних технологій надає підтримку щодо ІТ питань усієї місії. Він/вона є контактною особою щодо ІТ адміністрування (мережа, e-mail адреси, підтримка), управління активами та даними.

ОБОВ'ЯЗКИ:

Інтернет доступ:

• Проводити технічний аналіз пропозицій постачальників послуг для підтвердження технічної сторони закупівлі 
• Забезпечувати доступ до Інтернету для авторизованих користувачів 
• Проводити збільшення пропускної здатності мережі для місії 
• Забезпечувати підтримувати комунікацію з провайдерами

Налаштування робочих станцій:

• Налаштовувати нові робочі станції місії відповідно до стандартів, встановлених “Міжнародною солідарністю”, перш ніж передати їх користувачеві (стаціонарний комп’ютер і ноутбук) 
• Перевіряти, щоб на всіх комп’ютерах використовувалась стандартна операційна система та програмне забезпечення 
• Перевіряти, щоб ІТ обладнання було захищеним (джерело безперебійного живлення, стабілізатор, тощо) 
• Управляти обліковими записами електронної пошти та ліцензіями програмного забезпечення для місії 
• Надавати підтримку щодо налаштування комп’ютера (електронна пошта, програмне забезпечення, базове обслуговування) безпосередньо користувачеві на рівні координації та на рівні баз

Технічне обслуговування обладнання:

• Надавати користувачам та ІТ-спеціалістам / логістам технічну підтримку з базового обслуговування, включаючи обслуговування програмного забезпечення
• Вести список несправностей та зберігати записи про те, як вони були вирішені
• За попередньою згодою безпосереднього керівника зв’язуватися зі службою ІТ-департаменту головного офісу, для проведення діагностики всіх запитів щодо повернення ІТ-обладнання до штаб-квартири для післяпродажного обслуговування та верифікувати це з ІТ відділом головного офісу
• Перевіряти, щоб обладнання, яке потрібно повернути до головного офісу, надійно запаковано та супроводжується документацією технічної підтримки: форма опису несправності тощо
• Надавати адаптовані резервні копії для всіх користувачів (зовнішні жорсткі диски, NAS...)

Обслуговування ІТ обладнання:

• Разом з фахівцем з логістики\менеджерами з логістики відслідковувати оновлення комп’ютерів у місії
• Проводити регулярну інвентаризацію ІТ обладнання та повідомляти про це фахівця з логістики
• Консультувати щодо правильного використання ІТ обладнання
• Забезпечити контроль за ліцензіями на програмне забезпечення, обліковим записом електронної пошти, sim картками та списком контактів на рівні місії

Підтримка користувачів:

• Надавати технічну підтримку координаційному та регіональним офісам
• Здійснювати технічні візити до регіональних офісів, у випадку необхідності або за запитом координатора з логістики
• За необхідності організовувати тренінги з використання ІТ-обладнання користувачів (використання, обслуговування)

Управління обладнанням:

• Визначати потребу у постачанні запчастин для мережевого обладнання та витратних матеріалів (картриджі для принтерів, тонер, тощо)
• Консультувати щодо стандартів ICT обладнання для місії (рекомендований бренд, модель...)
• Надавати підтримку щодо технічної валідації постачальників
• Перевіряти рахунки за ІТ-підписку та повідомляти менеджеру про будь-які розбіжності
• Здійснювати контроль за ІТ-обладнанням місії, присвоювати логістичний код та проводити належну інвентаризацію

Підтримка фахівця з логістики:

• Здійснювати онлайн бронювання квитків на потяг для національного та іноземного персоналу, а також складати план переміщення
• Бути контактною особою щодо незначних несправностей в області управління приміщеннями
• За потреби, надавати підтримку фахівцю з логістики в управлінні розміщенням

ВИМОГИ ДО КАНДИДАТІВ:

Oсвіта: Вища освіта у сфері інформаційних/комп'ютерних технологій

Досвід: Бажано 2-3 роки досвіду в інформаційних технологіях, досвід роботи в гуманітарній організації буде перевагою

Знання мов: Вільне володіння українською мовою, Англійська мова - B2

Знання IT: Адміністрування користувачів, налаштування робочих станцій (Windows, Microsoft 365), управління мережею (LAN/WAN, налаштування Wi-Fi, Starlink), базове обслуговування ноутбуків та телекомунікаційних засобів

Особисті якості: Уміння вирішувати проблемні ситуації, самостійність, хороші навички комунікації, стресостійкість, адаптивність

УМОВИ ПРАЦІ:

Місце роботи:  офіс за адресою: м. Київ, вул. Олеся Гончара, буд. 57Б. Можливі відрядження в Дніпропетровську, Харківську, Миколаївську, Херсонську обл. (за бажанням)

Контракт: строковий трудовий договір (згідно українського законодавства) 

Вид працевлаштування: повна зайнятість

Заробітна плата: 1240 EUR gross (сума вказана до оподаткування, виплачується в гривнях, згідно з місячним курсом банку Європейської комісії)

Додатково: відпустка 31 календарний день, додаткові оплачувані відпустки за сімейними обставинами, страхування життя.

Будь ласка, надішліть резюме і супровідний лист англійською мовою  за формою подачі резюме.

Кінцевий термін подання заявок: 07 квітня 2026 року.

____________________________________________________________________________________________________

SOLIDARITES INTERNATIONAL launches external recruitment.

PRESENTATION OF THE ORGANIZATION

SOLIDARITES INTERNATIONAL (SI) is an international humanitarian NGO which, for more than 40 years, has been providing assistance to populations affected by armed conflicts and natural disasters by meeting their vital needs for food, water and shelter. Particularly involved in the fight against diseases linked to unsafe water, the first cause of death in the world, SI's interventions provide expertise in the field of access to drinking water, sanitation and hygiene promotion, but also in the essential area of food security and livelihoods. Present in around twenty countries, SI's teams - 2000 people in total made up of expatriates, national staff, permanent staff at headquarters, and a few volunteers - work with professionalism and commitment while respecting cultures.

Solidarites International (SI) is determined to prevent and fight all type of abuse – all act of exploitation, abuse and/or sexual harassment (SEAH) against members of beneficiary communities or collaborators, fraud, corruption, violation of persons and/or property, funding of activities harmful to human rights – that could be perpetrated in the frame of its interventions. SI implements a zero-tolerance policy regard

Solidarites International є справедливим роботодавцем, який зобов’язується виявляти всі форми дискримінації. SI ніколи не вимагатиме будь-якої винагороди за участь у процесі найму.

ОПИС ПОСАДИ 

Під операціями асистента з логістики ІТ-офіцер з логістики є координатором для ІТ-підтримки в місії.

Він/вона є точкою входу в ІТ-відділ для технічного ІТ-адміністрування. (мережа, адреса електронної пошти, підтримка…), управління активами та даними.

ОБОВ’ЯЗКИ:

Доступ до Інтернету: 

• Виконання технічного аналізу пропозицій постачальника послуг для підтвердження технічної сторони закупівлі
• Переконайтеся, що авторизовані користувачі мають доступ до Інтернету доступ
• Виконайте визначення розміру пропускної здатності через місію
• Забезпечте регулярні контакти з постачальниками

Конфігурація робочої станції:

• Налаштуйте нові робочі станції місії відповідно до стандартів, установлених Solidarites International, перш ніж передати користувачеві (настільні та Ноутбук) 
• Перевірте, чи на кожному комп’ютері використовується стандартна операційна система та програмне забезпечення 
• Перевірте, чи захищено конфіденційні ІТ-матеріали (джерело безперебійного живлення, стабілізатор тощо) 
• Керуйте обліковими записами електронної пошти та ліцензіями на програмне забезпечення на рівні місії 
• Надайте підтримку в конфігурації комп’ютера (електронна пошта, встановлення програмного забезпечення, базове технічне обслуговування) безпосередньо користувачу на рівні координації або на базі рівень 

Технічне обслуговування обладнання:

• Надання користувачам та ІТ-спеціалістам / логістам технічної підтримки щодо базового обслуговування, включаючи технічне обслуговування програмного забезпечення 
• Складіть список поломок і зберігайте записи про те, як вони були усунені для довідки
• За попереднього схвалення безпосереднього керівника зв’яжіться з ІТ-службою головного офісу Обслуговування відділу для проведення діагностики для всіх запитів на повернення ІТ-обладнання до штаб-квартири для післяпродажного обслуговування та перевірки в ІТ-відділі головного офісу 
• Перевірте, чи обладнання, яке повертається до штаб-квартири, надійно запаковано та супроводжується документацією технічної підтримки: формою поломки тощо.
• Надайте адаптовані резервні копії для всіх користувачів (зовнішні жорсткі диски, NAS…)

Технічне обслуговування ІТ-обладнання: 

• Стежте за регулярним оновленням комп’ютерів разом із помічником журналу та менеджерами журналів
• Проводьте регулярну інвентаризацію ІТ-обладнання та інформуйте про це асистента журналу 
• Порадьте щодо правильного використання ІТ обладнання
• Забезпечення контролю за ліцензіями на програмне забезпечення, обліковим записом електронної пошти, SIM-карткою та списком контактів місії

Підтримка користувачів:

• Надання технічної підтримки базам і підрозділам у формі гарячої лінії
• Здійснення технічних візитів до баз і підрозділів, коли це необхідно або на запит логістики координатор
• Організувати тренінги on використання ІТ-обладнання для користувачів, якщо це необхідно (використання, технічне обслуговування) 

Ккерування обладнанням:

• Визначення потреб у постачанні запасних частин для мережевого обладнання та витратних матеріалів (картриджі для принтерів, тонер, тощо) 
• Порада щодо стандартів ІКТ-обладнання для місії (рекомендована марка, модель…), відповідно до стандартів SI
• Підтримка в технічній перевірці постачальника
• Перевірте рахунки-фактури за підписку на ІТ та передайте менеджеру будь-які розбіжності
• Підтримуйте ІТ-обладнання місії, атрибуцію логістичного коду та виконуйте належні дії запаси

Назад up of logistic assistant:

• Бронювати квитки на потяг для національного персоналу та експатріантів онлайн, а також складати план руху, надісланий базами та координацією
• Служити в якості координаційного центру для управління приміщеннями під час незначних надзвичайних ситуацій
• За потреби допоможіть асистенту журналу з управлінням розміщенням 

PROFILE FORSAKEN

Навчання: Ступінь бакалавра або вище в галузі інформаційних технологій/комп’ютерних наук (або еквівалентний технічний сертифікація)

Досвід: рекомендовано 2-3 роки на посаду IT-асистента, досвід роботи в гуманітарній сфері є перевагою

Мова: Вільне володіння українською, англійською - B2

IT: Адміністрування користувача та робоча станція розгортання та оновлення (Windows, Microsoft 365); nкерування мережею (LAN/WAN, конфігурація Wi-Fi, Starlink, усунення несправностей маршрутизаторів і комутаторів), керування ІТ-обладнанням і підтримка служби підтримки

Програмні навички: Вміння розв'язувати проблеми, автономність у польових умовах, cкомунікації та навички підтримки користувачів,здатність працювати під тиском, у міжнародному середовищі та адаптуватися до гуманітарних умов контекстах.

УМОВИ РОБОТИ

Місце роботи: офіс за адресою: м.Київ, вул.Олеся Гончара, буд.57Б, можливі відрядження в Дніпропетровську, Харківську, Миколаївську, Херсонську області (якщо бажано)

Контракт:строковий контракт (відповідно до українського законодавства) 

Вид зайнятості: повний робочий день

Заробітна плата: 1240 євро брутто (сума інд.(до оподаткування, сплачується в гривнях за місячним курсом банку Європейської комісії). 

Додатково: оплачувана відпустка 31 календарний день, додаткова оплачувана відпустка за сімейними обставинами, страхування життя.

Дякуємо, що надсилаєте свою заявку із супровідним листом англійською мовою

Кінцевий термін подачі заявок: 7 квітня 2026 р.