Консультант вхідної лінії обслуговування клієнтів (не продажі!) в The Capital, АН

T.H.E. Capital, агентство нерухомості преміум-класу, шукає фахівця на посаду Консультанта вхідної лінії обслуговування клієнтів. Наша команда — це молодий та енергійний колектив, який знає, що таке «teammate» атмосфера та «work-life balance».

Що ти будеш робити?

• Приймати дзвінки від зацікавлених ("теплих") клієнтів та надавати їм консультацію відповідно до запиту;
• Виявляти потребу клієнта під час розмови та фіксувати результати домовленостей в CRM-системі;
• Опрацьовувати пропущенні дзвінки від клієнтів та запити, що надходять з інших джерел (сайти, соц. мережі, дошки оголошень та інше);
• Створювати та/або редагувати/доповнювати профілі клієнтів в CRM-системі. Керувати "воронкою" клієнтів.

Ти наш ідеальний кандидат, якщо:

• Маєш досвід консультанта (телефонної лінії чи живих консультацій), або готовий/готова швидко навчатися;
• Досконало володієш українською мовою та вмієш гармонійно спілкуватися (суржик не допускається);
• Розумієш та приймаєш необхіднісь використання стандартів обслуговування клієнтів (сервісний підхід);
• Обожнюєш спілкуватися з людьми незалежно від типу характера співрозмовника та його рівня достатку;
• Вмієш працювати в умовах високої інтенсивності та багатозадачності.

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату. Завдяки фіксованій ставці та бонусам твій дохід необмежений;
• Позмінний графік роботи 9:00 — 18:00, 10:00 — 19:00, 12:00 — 21:00 з двома плаваючими вихідними днями (дистанційний варіант роботи неможливий, але у нас завжди є кава та інші добрики, щоб працювати у офісі з гарним настроєм);
• Сучасний офіс в центрі міста (Новопечерські Липки). Наш офіс — це місце, де є всі умови для твоєї комфортної роботи та відпочинку;
• Масштабні корпоративи та тімбілдінги. Ми регулярно влаштовуємо щось цікаве, щоб зміцнити команду та круто відпочити разом;
• Можливість кар'єрного росту. Ми віримо у розвиток наших співробітників та готові допомогти зростати професійно в нашій компанії;
• Дружню атмосферу та веселу команду, що готова допомогти у будь-який момент.

Приєднуйся до нашої команди та допоможи нам забезпечити високий рівень обслуговування клієнтів!