Агент із обслуговування клієнтів з імпорту/експорту в Barry Callebaut

Агент із обслуговування клієнтів з імпорту/експорту

Розташування: Лодзь

У Barry Callebaut ми перебуваємо на шляху до трансформації промисловості какао та шоколаду. Як провідний світовий виробник високоякісного шоколаду та какао-продуктів, наші дії справді формують майбутнє нашої галузі. Ми є бізнес-компанією, яка обслуговує весь харчовий сектор, від какао-бобів до найкращого шоколаду. Ми є компанією з ціллю, ми віримо в те, щоб досягати успіху, роблячи добро та реінвестуючи в громади, якими ми керуємо. Ми маємо давнє зобов’язання щодо сталого розвитку, і наша мета – створити екологічне майбутнє какао та шоколаду. Наша штаб-квартира розташована в Цюріху, а понад 12 000 пристрасних співробітників працюють у понад 40 країнах світу. Ми дуже пишаємося тим, ким ми є і що робимо. І, звичайно, ми завжди шукаємо талановитих людей, які допоможуть нам мати позитивний вплив на нашу галузь і за її межами!

Про посаду:

Як імпортний/експортний клієнт Агент із обслуговування, ви керуєте нашим продуктом для сторонніх, а також міжкорпоративних клієнтів у всьому світі. У цій ролі ви відстежуєте процес переходу від замовлення до готівки від обробки замовлення до логістики. Ви виступаєте в якості центральної контактної точки клієнта в Barry Callebaut, щоб переконатися, що всі потреби клієнтів задоволені, а замовлення виконуються вчасно та в повному обсязі.

Основні обов’язки:

• Обробка замовлень клієнтів на основі наявності товару та умов контракту.
• Організація транспортування та координація експортних завантажень із складськими та логістичними партнерами.
• Переконайтеся, що всі вимоги клієнтів і законодавчі вимоги дотримані.
• Своєчасно видавайте необхідні транспортні документи та спілкуйтеся з клієнтами.
• За потреби координуйте послуги з доданою вартістю.
• Діти як центральний контакт із клієнтами в Barry Callebaut.
• Виписуйте рахунки-фактури та транспортні документи та керуйте ними.
• Координувати та вирішувати скарги щодо якості та послуг, видаючи кредитні/дебетові ноти за потреби.
• Щотижня надсилайте клієнтам і продажам інформацію про відкриті замовлення.

Про вас:

• Ступінь бакалавра з ділового адміністрування або аналогічний
• 3 роки досвіду в логістиці імпорту/експорту та/або обслуговування клієнтів
• Добре знання MS Office Suite: Excel і Word, інструменти Google Office
• Вільне володіння англійською мовою, інші європейські мови будуть перевагою
• Знання про Система ERP: SAP
• Здатність належним чином розставляти пріоритети у великому обсязі/швидкому середовищі
• Здатність вирішувати проблеми та здатність приймати рішення самостійно
• Рішення- орієнтований і здатний мислити нестандартно

Ми пропонуємо:

• Працевлаштування на постійній основі в наймилішу компанію в світі.
• Річний бонус за результатами роботи.
• Картка на обід, яку можна використовувати для продуктів і ресторанів.
• Приватна медична допомога в Lux Med (базовий пакет повністю фінансується БЦ).
• Спортивна картка Fit Profit, співфінансована BC.
• ЗІЗ: ми дбаємо про ваше майбутнє та відкладаємо гроші на вашу пенсію.
• Програма «Кафетерій» як частина oф Соціальний фонд.
• Групове страхування життя.
• Гібридна робоча модель: мін. 8 днів в офісі на місяць.
• Згідно з нашою культурою балансу між роботою та особистим життям, ми можемо починати роботу з 7 ранку до 10 ранку.
• Безкоштовна консультація юриста 1 раз на квартал.
• Шоколад! Так, дивно, але у нас є шоколад в офісі на Різдво, день народження Британської Колумбії та багато інших випадків протягом року.
• А якщо шоколаду все одно недостатньо, ви можете приєднатися до одного з наших тематичних клубів, де разом з іншими співробітниками ми розвиваємо свої захоплення та інтереси.
• Щоденна доставка свіжих фруктів і овочів в офіс.
• Ви можете придбати нашу солодку продукцію зі спеціальною знижкою.
• Зона відпочинку в офісі та безліч варіантів на вибір: PlayStation 5, настільний футбол, більярд, пінг-понг, бібліотека, настільні ігри та масажні крісла.
• Спорт на роботі? звичайно! У нас є бігові доріжки та кімнатні велотренажери з ноутбуком.
• Ми любимо вечірки так само, як і шоколад! У нас є інтеграційні бюджети, які ми можемо використовувати для командних заходів.
• Команда Forever Chocolate та Event Team: ви можете приєднатися до них і справді впливати на соціальне життя в бізнесі та КСВ.

Переваги

Розподіл витрат на спортивну діяльність

Приватний медичне обслуговування

Курси іноземних мов

Професійне навчання та курси

Страхування життя

Можливості віддаленої роботи

Фрукти

Інтеграційні заходи

Пенсійний план

Корпоративна бібліотека

Зона відпочинку

Додаткові соціальні переваги

Передплачені картки

Різдвяні подарунки

Програма перенаправлення працівників

Психологічна лінія допомоги

Програма «Кафетерій»

Безкоштовна консультація юриста < /p>

Переваги

• Розподіл витрат на спортивну діяльність
• Приватне медичне обслуговування
• Курси іноземних мов
• Професійне навчання та курси
• Страхування життя
• Можливості дистанційної роботи
• Фрукти
• Інтеграційні заходи
• Пенсійний план
• Корпоративна бібліотека
• Зона відпочинку
• Додаткові соціальні переваги
< li> Передплачені картки
• Різдвяні подарунки
• Програма перенаправлення співробітників
• Психологічна лінія допомоги
• Програма кафетерію
• Безкоштовна консультація юриста < /li>