Інженер із впровадження/старший інженер технічної підтримки в Streamline

28 червня 2024 р

Інженер із впровадження/старший інженер технічної підтримки

Київ

Ми шукаємо інженера з впровадження з сильними технічними та бізнес-навичками, щоб приєднатися до нашої команди Streamline . Ця роль передбачає впровадження, підтримку, усунення несправностей і вдосконалення наших інтегрованих програмних рішень для клієнтів. На цій посаді ви тісно співпрацюватимете з менеджером із продукту, менеджерами із впровадження, розробниками програмного забезпечення та клієнтами, щоб забезпечити своєчасне й успішне впровадження та постійне задоволення клієнтів нашим програмним забезпеченням.

Вимоги:

• Вміння ефективно спілкуватися з клієнтами для визначення, аналізу та уточнення їхніх вимог.
• Досконале знання протоколів інтеграції (REST, ODBC) і методів обміну даними.
• Володіння SQL і базами даних, здатність виконувати складні запити та аналізувати структуру даних.
• Знання TCP/IP, DNS, брандмауерів та інших мереж.
• Здатність підготувати технічну документацію, включаючи концепцію, архітектуру, детальні специфікації та технічні завдання.
• Навички аналізу інформації, виявлення потенційних проблем і розробки ефективних рішень.
• Готовність брати на себе відповідальність за виконання завдань і пропонувати вдосконалення процесу.
• Здатність і бажання швидко вивчати нову інформацію, технології та методи.
• Високий ступінь відповідальності.

Було б плюсом:

• Базові знання Postman, NoSQL.
• Базові знання або розуміння HubSpotCRM і системи відстеження проблем Jira.
• Досвід роботи з веб-додатками (тестування, усунення несправностей або навіть розробка).

Що ви зробите:

• Керуєте процесом інтеграції даних, гарантуючи, що всі відповідні дані точно й ефективно включено до наш продукт.
• Відвідування запланованих зустрічей із клієнтами, щоб обговорити їхні потреби в інтеграції та надати оновлену інформацію про поточні проекти.
• Вирішення будь-яких запитань або занепокоєнь клієнтів щодо процесу інтеграції та надання необхідної підтримки.
• Допомога клієнтам в інтеграції наших рішень у їхні існуючі середовища, забезпечуючи сумісність і оптимальну продуктивність.
• Нагляд за розгортанням наших рішень, гарантуючи, що вони правильно встановлені та налаштовані в середовищі клієнта.
• Надання підтримки із запитами SQL, включаючи написання, оптимізацію та усунення несправностей запитів за потребою клієнтів.

Робочі години: 9:00 — 17:00 EST або еквівалент київського часового поясу за місцевим часом (16:00-00 :00)

Мови:
Чудова англійська, потрібні як письмові, так і розмовні навички.

Ми пропонуємо:
медичне страхування;
Привітна атмосфера в команді;
Величезні можливості професійного та кар'єрного росту;
Проект, що швидко розвивається;
Робоче місце з домашніми тваринами;
Оплачувані обіди, корпоративи та тімбілдінги.