Інженер ОВК (інженер технічної підтримки) в Danfoss

Опис вакансії Danfoss шукає інженера з опалення, вентиляції, вентиляції, вентиляції та кондиціонування повітря з ентузіазмом, який би встановлював і підтримував хороші стосунки з клієнтами від імені компанії, беручи на себе повну відповідальність за кожен обліковий запис клієнта відповідно до призначення. Ви гарантуєте, що всі вимоги та потреби клієнтів повністю задоволені, дотримуючись бачення та місії компанії. Надзвичайний такт, чуйність і професіоналізм необхідні, оскільки ви матимете щоденний контакт із клієнтами та безпосередньо впливатимете на їхню задоволеність. Посадові обов’язки Обов’язки на цій посаді включають, але не обмежуються наступним. Обробка загальних запитів і претензій клієнтів до та після продажу. Надання технічної підтримки та консультацій по телефону або електронною поштою. Огляд специфікації проекту. Співпрацюйте із зовнішніми відділами продажів і проектними групами. Реєстрація всіх запитів клієнтів у CRM (salesforce.com) для подальшої роботи та ескалації за потреби. Місцеві процеси сертифікації/декларування – підготовка документів, місцеві норми. Декларації – EMC, Безпека (висока напруга), RoHS. Сертифікація – Радіопристрої в сторонньому агентстві з підготовкою документів. Перевірка технічної літератури (вичитка, ведення локального каталогу продукції, збірника). Перевірка процесу маркування продукту на основі місцевого законодавства/вимог. Підготовка та навички, які розглядаються на посаді, ми вимагаємо принаймні ступінь бакалавра з електротехніки чи теплотехніки або попередній досвід роботи на аналогічній посаді. Ми також очікуємо, що новий працівник матиме досвід роботи в системах опалення / теплових пунктах / системах електричного опалення, проектування та встановлення є обов’язковим. Глибокі знання систем електричного опалення, теплопостачання та побутового водопостачання (досвід відповідної роботи буде великою перевагою). Попередній досвід та знання нормативної бази систем теплопостачання та побутового водопостачання. Англійська – буде величезною перевагою середнього рівня (здатність розуміти технічну термінологію та спілкуватися). Знання ПК (приємно мати AutoCAD, MS Office, PowerPoint і SolidWorks). Особистий профіль Комунікативні навички Клієнтоорієнтованість Командний гравець Досягнення самоосвіти Переваги для співробітниківМи раді запропонувати вам наступні переваги при працевлаштуванні: Система бонусів Оплачувана відпустка Гнучкий робочий час Можливість працювати віддалено Пенсійний план Особисте страхування Комунікаційний пакет Можливість приєднатися до груп ресурсів співробітників Сучасне віртуальне робоче середовище Співробітник Реферальна програма. Цей список не обіцяє та не гарантує будь-яких конкретних вигод або певних дій. Вони можуть залежати від особливостей країни або контракту та можуть бути змінені в будь-який час без попереднього повідомлення. Danfoss – проектування завтрашнього дня Ми в Danfoss розробляємо інженерні рішення, які дозволяють світу використовувати ресурси розумнішими способами, стимулюючи стале перетворення завтрашнього дня. Жодна трансформація ніколи не була розпочата без групи пристрасних, відданих і наділених людьми. Ми віримо, що інновації та чудові результати досягаються правильним поєднанням людей із різним досвідом, характерами, навичками та перспективами, що відображає світ, у якому ми працюємоss. Щоб переконатися, що поєднання людей працює, ми прагнемо створити інклюзивне робоче середовище, де до людей із різним походженням ставляться однаково, поважають і цінують такими, якими вони є. Поліпшення здоров’я, робочого середовища та безпеки наших співробітників є пріоритетом Danfoss. Дотримуючись принципу нашого засновника «дія говорить голосніше слів», ми поставили перед собою амбітні цілі щодо захисту навколишнього середовища, розпочавши реалізацію плану стати нейтральним за викидом CO2. не пізніше 2030 року. Danfoss є роботодавцем EO та федеральним підрядником VEVRAA. Усі кваліфіковані заявники отримають винагороду за працевлаштування незалежно від раси, кольору шкіри, релігії, статі, національного походження, віку, інвалідності, статусу ветерана чи іншої захищеної категорії. Показати більше Показати менше Посадовий рівень Базовий рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Управління і Промисловість Галузі Виробництво промислових машин