Координатор готельних операцій та ІТ в ИНВЕСТУМ

Ми будуємо AI-продукт для готелів: автоматизація операційних процесів, комунікацій з гостями та інтеграції з готельними системами. Шукаємо людину, яка добре розуміє, як реально працює готель, і вміє бути “містком” між операційною логікою та розробкою: постановка задач, тестування, ведення проєкту.

Що ви будете робити

    •    Збирати вимоги від готелів/операційної команди та формулювати їх у чіткі задачідля розробників (user stories, acceptance criteria)

    •    Вести комунікацію з програмістами: уточнення, пріоритизація, контроль виконання

    •    Тестувати функціонал (web/мобільні сценарії), описувати баги, приймати релізи

    •    Моделювати та описувати готельні процеси: бронювання, заїзд/виїзд, оплати, зміни дат, no-show, апсейл, комунікації

    •    Допомагати з інтеграціями на рівні бізнес-логіки: PMS/Channel Manager/CRM/OTA (Booking тощо)

    •    Створювати коротку документацію: чек-листи, інструкції, сценарії використання

Кого шукаємо

    •    Досвід адміністрування/управління в готелі / апарт-готелі / мережі / керуючій компанії (1–3+ роки)

    •    Розуміння ключових метрик і процесів: occupancy, ADR, RevPAR, тарифи, календарі, правила відміни, депозити

    •    Досвід взаємодії з IT: постановка задач, тестування, робота з таск-менеджером (Jira/Trello/Notion/ClickUp)

    •    Уміння писати структуровано і “по суті”: сценарій > очікуваний результат > критерії приймання

    •    Самостійність, системність, уважність до деталей

Буде плюсом

    •    Досвід роботи з PMS / Channel Manager (Cloudbeds, Opera, Mews, HotelRunner, TravelLine тощо)

    •    Базове розуміння інтеграцій та API (на рівні принципів, не обов’язково код)

    •    Досвід запуску продукту, підтримки клієнтів B2B, онбордингу готелів

Формат і умови

    •    Віддалено / гібрид (за домовленістю)

    •    Повна або часткова зайнятість

    •    Оплата: обговорюємо за результатами співбесіди (фікс + бонуси або проєктна модель)