Інженер служби підтримки в Genesis

Привіт!Genesis — це українська кофаундингова ІТ-компанія та один з найбільших паблішерів неігрових застосунків. Разом з найкращими підприємцями Центральної та Східної Європи ми створюємо та розвиваємо глобальні технологічні бізнеси. Основні наші ринки — це США, Європа й Африка.Як кофаундингова компанія,Genesis спочатку надає перспективним стартапам необхідні ресурси та експертизу для розвитку, а потім супроводжує проєкт, поки він не стане самостійним бізнесом. Зараз у нашій екосистемі розвиваються 25 проєктів у чотирьох основних напрямах: мобільні застосунки, онлайн-медіа, e-commerce та R&D.Зараз шукаємопроактивного та комунікабельного Technical Support Specialist / L1 Technical Support Engineer / Helpdesk Engineer, який посилить команду технічного сапорту головного офісу Genesis. Команда працює над технічною підтримкою бізнесів екосистеми холдингу Genesis. Ти будеш напрямувідповідати за підтримку однієї з компаній екосистеми, а саме Universe Group.Чому варто приєднатись до нашої команди:Круті можливості для професійного зростання — ти отримаєш досвід роботи з великим спектром технологій та систем.Можливість бачити свій вплив та результат роботи — твоя робота буде напряму впливати на задоволення потреб користувачів і покращення якості послуг всередині компанії.Доступ до сильної експертизи, нетворкінг у межах команд екосистеми бізнесів Genesis.У тебе будуть такі завдання:Адміністрування Google Workspace, Slack, Okta;Підтримка міграції на нові сервіси та акаунти;Діагностування та ремонт техніки, взаємодія з підрядниками;Формування політик ремонту та заміни техніки;Налаштування відео- та аудіоапаратури для проведення онлайн-заходів;Реалізація інфраструктурних рішень «під ключ».Ми очікуємо, що в тебе є:Від 1 року комерційного досвіду роботи в ролі Technical Support Specialist, L1 Technical Support Engineer або System Administrator;Досвід адміністрування операційних систем MacOS, Linux, Windows;Розуміння основ мережевих технологій (TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, FIreWall, VPN, Proxy, VLAN) та принципів роботи WiFi мереж й стандарту 802;Досвід у налаштуванні відеонагляду/принтерів/офісної техніки;Досвід роботи з Google Workspace та Slack;Розуміння принципів роботи SSO рішень;Впевненість в умовах мультизадачності;Вміння виявити та працювати із запитами співробітників.Переваги роботи з нами:Комфортні офіси на київському Подолі з надійними укриттями та наявністю безперебійного інтернету, водопостачання та електроживлення в офісі. Ти можеш не турбуватися про рутину: тут на тебе чекають сніданки, обіди, безліч снеків та фруктів, лаунжзони, масаж та інші переваги офісного життя;Роботу в стабільній та зростаючій компанії, що прискорить і твоє персональне зростання;Гнучкий графік роботи;Онлайн-послуги корпоративного лікаря, а після випробного терміну — медичне страхування в Україні;20 робочих днів оплачуваної відпустки на рік, необмежена кількість лікарняних;Усю необхідну для роботи техніку;Компенсацію найкращих на ринку курсів, корпоративні онлайн-мітапи та лекції, велику бібліотеку, бізнес- та менеджмент школи для співробітників;Безплатні тренування з бігу, волейболу, баскетболу, боксу, стретчингу та йоги. Корпоративні знижки на абонементи в спортзали.Приєднуйся до нашої команди!