Спеціаліст служби підтримки (L2) в NovaPay

Фінансова компанія ТОВ«НоваПей» (ГК «Nova») в зв'язку з розширенням штату оголошує конкурс на вакансію "Спеціаліст технічної підтримки (2 лінія)"

Вимоги:

•  
• Досвід роботи від 2 років
• Розуміння принципів роботи БД
• Знання SQL , XML.
• Розуміння систем логування і трасування - Kibana, Elasticsearch
• Досвід роботи з АБС
• Досвід роботи з платіжними системами
• Досвід роботи з користувачами, розуміння принципів роботи служби ServiceDesk

Основні завдання:

• Адміністрування та супроводження програмного забезпечення
• Здійснення аналізу причин та наслідків інцидентів і проблем з програмним забезпеченням
• Комунікація з розробниками, стосовно роботи програмного забезпечення.
• Надання консультацій клієнтам компанії з питань використання програмного забезпечення
• Аналіз пропозицій та зауважень щодо удосконалення роботи програмного забезпечення.
• Участь у розробці проектів розвинення та вдосконалення програмного забезпечення,
• Написання та актуалізація інструкцій, що до роботи програмного забезпечення. ?
• Роботи по тестуванню та підготовці висновків про можливість та доцільність впровадження і уніфікації програмного забезпечення

Ми пропонуємо:

• Роботу у інноваційній компанії в сегменті FinTech
• Можливість працювати в гібридному форматі або віддалено
• Турботу про твоє ментальне та фізичне здоров’я (медичне страхування, консультації психолога, корпоративні спортивні спільноти)
• Навчання та розвиток (заняття з англійської мови, курси та тренінги для професійного зростання)
• Щорічні перегляди заробітної плати відповідно до власної ефективності
• Зустрічі з відомими спікерами у Корпоративному клубі
• Програму наставництва та підтримку кожного нового співробітника
• Можливість проявити свої таланти (ми цінуємо творчу ініціативу і підтримуємо її)