Фахівець help desk в Кліринговий Дім, АБ

Вимоги: Досвід роботи в ІТ підрозділі, можна початковий, в сфері сервіс деск/хелпдескГарні комунікативні навички, бо треба спілкуватися із внутрішніми клієнтами та ставити уточнюючи питання щодо їх технічних проблемСтудент ІТ або починаючий фахівець в сфері ІТIT навички на рівні просунутого користувачаУмови роботи: комфортний офіс біля метроможливість час від часу працювати дистанційноофіційне працевлаштуваннямедичне страхуванняпрофесійний колектив.Обов’язки: Мета посади: забезпечити ІТ підтримку внутрішніх користувачів щодо роботи програмних комплексів банку.Відпрацювання звернень та інцидентів по роботі систем головного офісуФільтрація помилок програмних комплексів БанкаПріоритезація помилок за критеріями: критичність помилок, масовість помилок, сегмент клієнтів VIPВиправлення простих помилок.