Аналітик служби підтримки - повністю віддалено в F2Onsite

Опис вакансії. Наш клієнт шукає техніка віддаленої служби підтримки на 6+ місяців. Це на 100% віддалено, але технік має бути готовим/може працювати за тихоокеанським стандартним часом, починаючи з 7/8:00 ранку за тихоокеанським стандартним часом. ПОВИНЕН ПРОЖИВАТИ В ЧАСОВОМУ ПОЯСІ ПОСТІЙНОГО СТАНДАРТУ, АБО MST. ПОДАЙТЕ ЗАЯВКУ, ЛИШЕ ЯКЩО ВИ ПРОЖИВАЄТЕ В БУДЬ-КОМУ З ЦИХ ЧАСОВИХ ПОЯСІВ. Набір навичок: попередній досвід роботи в довідковій службі, хороші навички спілкування та спілкування, загальні знання практики ІТ-підтримки кінцевих користувачів. Знання системи продажу квитків Service Now. Високий рівень вирішення викликів першого рівня. Опис компаніїF2OnSite — це компанія, що надає послуги ІТ-сфери, яка розвивається найшвидше в Сполучених Штатах, у штаті якої працюють сотні техніків у понад 40 штатах. F2 OnSite надає послуги на комп’ютерах, принтерах, системах торгових точок, серверах та інших апаратних технологіях, включаючи інсталяцію, міграцію, розгортання та поломку/виправлення. Дізнайтеся більше на F2onsite.com. ЩО МИ РОБИМО: Наша увага — апаратне забезпечення: настільні комп’ютери, ноутбуки, сервери, принтери, POS-системи та РК-дисплеї. У нас є сотні членів команди по всій території США, які працюють на місці у клієнта, надаючи послуги з поломки/ремонту апаратного забезпечення, міграції даних, встановлення комп’ютерів, переміщення принтерів, встановлення/лагодження серверів і POS-систем. Щотижня ми закриваємо тисячі звернень до служби підтримки та робимо все можливе, щоб наші клієнти знову почали працювати. Ми спеціалізуємося на всіх типах технологій, проектах, підтримці настільних комп’ютерів тощо. F2OnSite — це компанія, що надає послуги ІТ-сфери, яка розвивається найшвидше в Сполучених Штатах і налічує сотні технічних спеціалістів у понад 40 штатах. F2 OnSite надає послуги на комп’ютерах, принтерах, системах торгових точок, серверах та інших апаратних технологіях, включаючи інсталяцію, міграцію, розгортання та поломку/виправлення. Дізнайтеся більше на F2onsite.com. ЩО МИ РОБИМО: ми фокусуємось на апаратному забезпеченні: настільних комп’ютерах, ноутбуках, серверах, принтерах, POS-системах та РК-дисплеях. У нас є сотні членів команди по всій території США, які працюють на місці у клієнта, надаючи послуги з поломки/ремонту апаратного забезпечення, міграції даних, встановлення комп’ютерів, переміщення принтерів, встановлення/лагодження серверів і POS-систем. Щотижня ми закриваємо тисячі звернень до служби підтримки та робимо все можливе, щоб наші клієнти знову почали працювати. Ми спеціалізуємося на всіх типах технологій, проектах, підтримці комп’ютерів тощо. Показати більше Згорнути