Health Coach - Дистанційно в Sharecare

Опис роботи: Sharecare — це провідна цифрова компанія охорони здоров’я, яка допомагає людям — незалежно від того, де вони перебувають на шляху до здоров’я — об’єднати та керувати всім своїм здоров’ям в одному місці. Наша комплексна платформа віртуального здоров’я, що керується даними, розроблена, щоб допомогти людям, постачальникам послуг, роботодавцям, планам охорони здоров’я, урядовим організаціям і громадам оптимізувати благополуччя окремих людей і всього населення шляхом позитивних змін у поведінці. Керуючись нашою філософією про те, що всі разом ми кращі, ми в Sharecare прагнемо підтримувати кожну людину через призму її особистого здоров’я та робити високоякісне лікування доступнішим і доступнішим для кожного. Щоб дізнатися більше, відвідайте www.sharecare.com. Короткий опис роботи: Тренер з охорони здоров’я є частиною багатопрофільної команди, яка відповідає за покращення як індивідуального здоров’я та самопочуття учасників програми, так і загального стану здоров’я населення клієнта. Тренер із охорони здоров’я є невід’ємною частиною загальної команди підтримки здоров’я та догляду за клієнтами, яка залучає та підтримує членів у покращенні способу життя та поведінки, що створює для них «ризик» розвитку хронічних або хворобливих станів. Здається, що Health Coach є позитивним агентом змін, допомагаючи учасникам змінити поведінку, яка веде до покращення здоров’я та зменшення/усунення виявлених факторів ризику. Тренер з охорони здоров’я знаходиться під наглядом менеджера з операційного тренера. Основні посадові функції: Участь у таких типах телефонних дзвінків: Взаємодія (вхідні та вихідні) – зв’язок із відповідними учасниками, щоб повідомити їх про пропозицію програми та зареєструвати їх у програмі Коучинг (вхідні та вихідні) Outbound)- надання індивідуальних коучингів зі зміни поведінки, щоб зменшити або усунути поведінку з високим рівнем ризику та заохотити до прийняття звичок, які сприяють вищій якості життя. надання послуг і догляд з іншими членами мультидисциплінарної команди догляду, включаючи медсестер, фармацевтів і зовнішніх постачальників. Підтримка операційних аспектів призначеної області для задоволення вимог клієнтів організації, яка може включати кількох клієнтів. Дотримуйтеся розкладу та навантажень, щоб підтримувати успіх і взаємодію учасників. Завантаження справ може бути моделлю 1:1 або групою. Це визначається потребами бізнесу/клієнта. Брати участь у щоденних і щомісячних зустрічах для оновлень і представлення висновків і думок. Відзначати та відстежувати прогрес учасників і ефективність програми Спеціальні навички/атрибути: потрібні ефективні навички міжособистісного спілкування та спілкування. Розуміти вказівки та спілкуватися/відповідати на запити. З ентузіазмом надихає учасників змінювати поведінку та щоб побачити можливості Здатність навчитися ефективно коучингувати за допомогою мотиваційних співбесід Гнучкість працювати в будь-яку зміну (зазвичай у вечірню зміну) або змінювати зміни залежно від потреб бізнесу. Це також включає можливість працювати по суботах. Кваліфікація: необхідний ступінь бакалавра в галузі охорони здоров’я (наприклад, психологія, дієтологія, наука про фізичні вправи тощо). Потрібний 1-2 роки відповідного досвіду; Бажано досвід роботи в службі обслуговування клієнтів Бажано досвід роботи з контрольними показниками та метриками контакт-центру, включаючи дотримання розкладу Вміння вводити дані на комп’ютері та Microsoft Office Здатність координувати телефонний зв’язок з учасниками програми з одночасною навігацією програмною платформою та введенням даних протягом тривалих періодів часу Знання Здатність швидко вивчати інформацію щодо тем, пов’язаних зі способом життя, таких як: відмова від куріння, контроль ваги, харчування, фізичні вправи, зменшення стресу та бажаний сон Здатність працювати самостійно та розставляти пріоритети для помірного навантаження з мінімальним контролем Можливість адаптації до змін у розкладі за потреби Можливість багатозадачності з членами та оперативно з менеджерами та допоміжним персоналом Необхідне жорстке підключення до Інтернету, оскільки WIFI заборонено. Sharecare та його дочірні компанії є користувачами Equal Opportunity Employers та E-Verify. Кваліфіковані заявники отримають винагороду за працевлаштування незалежно від раси, кольору шкіри, статі, національного походження, сексуальної орієнтації, гендерної ідентичності, релігії, віку, рівної оплати праці, інвалідності, генетичної інформації, захищеного статусу ветерана чи іншого статусу, захищеного чинним законодавством. Показати більше Згорнути