Керівник відділу навчання (навчання та розвиток) в Digital Hiring

Для нашого клієнта ми шукаємо керівника тренінгу для роботи в команді контакт-центру Вимоги Досвід у розробці, створенні та оновленні комплексних програм навчання з можливістю їх адаптації до конкретних потреб персоналу кол-центру; Знання та вміння використовувати системи управління навчанням (LMS) для ефективної організації, управління та відстеження навчальних заходів, включаючи реєстрацію, моніторинг прогресу, оцінювання та звітування; Здатність розробляти та впроваджувати механізми оцінки ефективності, такі як оцінювання, тести та моделювання, для вимірювання ефективності навчальних програм і визначення областей для покращення; Вміння аналізувати навчальні дані; Компетентність у використанні програмних засобів, таких як Veed, Elevenlabs, Canva, Branchtrack або подібні; Навички створення інтерактивних та привабливих навчальних матеріалів, включаючи мультимедійні презентації, відео та симуляції. Сильні навички управління проектами для ефективного планування, координації та реалізації навчальних ініціатив, включаючи визначення обсягу проекту, встановлення часових рамок, розподіл ресурсів та управління очікуваннями зацікавлених сторін; Ви маєте рівень володіння англійською мовою Upper-intermediate. Обов'язки Розробка та впровадження навчальних програм; Управління навчальними процесами; Підбір та наймання членів тренінгової групи, оцінка їх роботи, розподіл завдань; Моніторинг та аналіз результатів навчання та застосування результатів на практиці; Вивчення останніх тренінгів і методик навчання та включення їх у навчальний процес; Управління навчальною платформою. Умови роботи Великий досвід роботи в міжнародному проекті; Гібридний (Варшава/Київ) або віддалений формат роботи; Професійне зростання; Гнучкий графік роботи; Корпоративні курси іноземних мов; Медичне доповнення після 6 місяців роботи; Оплачувана відпустка, святкові та лікарняні дні; Зарплата прив'язана до $$. Якщо ви готові скористатися цією чудовою можливістю та зробити свій внесок в історію успіху, подайте заявку тут