Начальник відділу навчання (Call center) в Digital Hiring

Діяльність компанії включає афілійований маркетинг, електронну комерцію, ІТ та контакт-центр. Ми надаємо найкращі послуги нашим партнерам у багатьох країнах і запрошуємо керівника відділу навчання приєднатися до команди досвідчених професіоналів нашого контакт-центру. Ми цінуємо самомотивацію, чудове спілкування та позитивне, орієнтоване на результат ставлення. Ми цінуємо професіоналізм і пристрасть для технологій і шукаємо когось, хто буде на одній хвилі з нашою командою. Ми будемо гарною парою, якщо ви знаєте, чого хочете від життя, своєї кар’єри та компанії. Цінності нашої компанії — експериментування, безперервний розвиток та еволюція, тому, якщо це вас цікавить, сміливо подавайте заявку. Вимоги — досвід у розробці, створенні та оновленні комплексних програм навчання з можливістю їх адаптації до конкретних потреб виклику персонал центру;— Знання та вміння використовувати системи управління навчанням (LMS) для ефективної організації, управління та відстеження навчальних заходів, включаючи реєстрацію, моніторинг прогресу, оцінювання та звітування;— Здатність розробляти та впроваджувати механізми оцінки ефективності, такі як оцінки, тести та симуляції для вимірювання ефективності навчальних програм і визначення областей для вдосконалення;— Вміння аналізувати навчальні дані;— Компетентність у використанні програмних засобів, таких як Veed, Elevenlabs, Canva, Branchtrack тощо;— Навички в створення інтерактивних та захоплюючих навчальних матеріалів, включаючи мультимедійні презентації, відео та симуляції.— Хороші навички управління проектами, щоб планувати, координувати та ефективно виконувати навчальні ініціативи, включаючи визначення обсягу проекту, встановлення часових рамок, розподіл ресурсів та управління очікуваннями зацікавлених сторін;— Ви володіти англійською мовою на рівні Upper-intermediate. Обов’язки— Розробка та реалізація навчальних програм;— Управління навчальними процесами;— Набір та наймання членів команди тренінгів, оцінка їх роботи, розподіл завдань;— Моніторинг та аналіз результатів навчання та застосування результатів на практиці;— Вивчення останніх тенденцій та методологій навчання та впровадження їх у навчальний процес;— Управління навчальною платформою. Умови роботи— Всебічний досвід у міжнародному проекті;— Гібридний (Варшава/Київ) або віддалений формат роботи; — Професійний ріст;— Гнучкий графік роботи;— Корпоративні курси іноземних мов;— Медичне доповнення після 6 місяців роботи;— Оплачувана відпустка, святкові та лікарняні дні;— Заробітна плата з прив'язкою до $$. Якщо ви готові скористайтеся цією чудовою можливістю та внесіть свій внесок у історію успіху, подайте заявку тут