Керівник відділу технічної підтримки в Yuki

Привіт, давайте знайомитися! На зв’язку HR-менеджер компанії «YUKI». У зв’язку з розширенням компанії, у нас відкривається вакансія «Керівника відділу технічної підтримки». Ми шукаємо кваліфікованого і порядного фахівця, який готовий стати частиною нашої дружної команди. Ми допоможемо швидко адаптуватися в колективі, зрозуміти специфіку роботи та підтримаємо. В тебе зараз є унікальний шанс налагодити процеси в компанії так, як це правильно та ефективно!В нашій команді ти отримаєш:Стабільну гідну ЗП (переглядаємо не менше 1 разу на рік), офіційне працевлаштування, соціальні гарантії… та все, як має бути;)Драйв командної роботи над цікавими амбітними завданнямиСучасний комфортний офіс на ПодоліГрафік роботи: 5/2, понеділок-п'ятниця з 9:00 до 18:00, з можливістю працювати (1−2 дні в тиждень) віддалено при домовленості Оплачуваний вихідний на День народженняКорпоративні бенефіти та знижки на асортимент компаніїКоли в тебе запитають, чим ти займаєшся в компанії:Організація та управління відділом технічної підтримки користувачів (L1)Прийом і реєстрація заявок користувачів на надання ІТ-послугВирішення інцидентів першого рівня техпідтримкиНадання консультаційних послуг користувачам по використанню програмного забезпечення компаніїНаписання інструкцій, ведення бази знаньЩо потрібно, щоб стати частиною команди: Досвід роботи на аналогічній позиції не менше 2-х роківЗнання ITIL (основи)Досвід роботи в будь-якій Servise Desk системіВміння аналізувати та працювати над вирішенням проблемних ситуаційДосвід роботи з 1С 8.3Мати бажання навчатися і розвиватися разом з компанієюБути відкритою та емпатичною людиноюВірити в розвиток українського бізнесуЧекатимемо від тебе на посаді: Створення інструкції для користувачів та ведення бази знаньЗнання роботи касових апаратівШвидкого закриття запереченьНалагоджений потік приходу та закриття задачВисокий рівень стресостійкостіМи дуже чекаємо на тебе та віримо, що ти зробиш вагомий внесок в розвиток компанії YUKI. Тож давай знайомитись ближче! Залишай відгук на вакансію, телефонуй за номером нижче або надсилай резюме на telegram: @yuki_hrДетальніше про нас: Наш сайт: https://yuki.ua/Facebook: https://www.facebook.com/yuki.ua/Instagram: https://www.instagram.com/yuki.ua/