Керівник відділу технічної підтримки в Yuki

Привіт, давайте знайомитися!Назв’язку HR-менеджер компанії«YUKI». Узв’язку зрозширенням компанії, унас відкривається вакансія«Керівника відділу технічної підтримки». Мишукаємо кваліфікованого і порядного фахівця, який готовий стати частиною нашої дружної команди. Мидопоможемо швидко адаптуватися вколективі, зрозуміти специфіку роботи та підтримаємо. Втебе зараз є унікальний шанс налагодити процеси вкомпанії так, якцеправильно таефективно!Внашій команді тиотримаєш:Стабільну гіднуЗП (переглядаємо неменше 1 разу на рік), офіційне працевлаштування, соціальні гарантії… тавсе, якмає бути;)Драйв командної роботи над цікавими амбітними завданнямиСучасний комфортний офіс наПодоліГрафік роботи: 5/2, понеділок-п'ятниця з9:00 до18:00, зможливістю працювати (1-2 дні втиждень) віддалено при домовленостіОплачуваний вихідний наДень народженняКорпоративні бенефіти тазнижки наасортимент компаніїКоли втебе запитають, чим тизаймаєшся вкомпанії:Організація тауправління відділом технічної підтримки користувачів (L1)Прийом і реєстрація заявок користувачів нанадання ІТ-послугВирішення інцидентів першого рівня техпідтримкиНадання консультаційних послуг користувачам повикористанню програмного забезпечення компаніїНаписання інструкцій, ведення бази знаньЩопотрібно, щоб стати частиною команди:Досвід роботи нааналогічній позиції неменше 2-х роківЗнання ITIL (основи)Досвід роботи вбудь-якій Servise Desk системіВміння аналізувати тапрацювати над вирішенням проблемних ситуаційДосвід роботи з1С 8.3Мати бажання навчатися і розвиватися разом зкомпанієюБути відкритою таемпатичною людиноюВірити врозвиток українського бізнесуЧекатимемо від тебе напосаді:Створення інструкції для користувачів таведення бази знаньЗнання роботи касових апаратівШвидкого закриття запереченьНалагоджений потік приходу тазакриття задачВисокий рівень стресостійкостіМидуже чекаємо натебе та віримо, щотизробиш вагомий внесок врозвиток компанії YUKI. Тож давай знайомитись ближче!Залишай відгук навакансію, телефонуй заномером нижче або надсилай резюме наtelegram: @yuki_hrДетальніше про нас:Наш сайт:https://yuki.ua/Facebook:https://www.facebook.com/yuki.ua/Instagram:https://www.instagram.com/yuki.ua/