Керівник відділу продажів і сервісу (логістика) в Meest China

Meest China — міжнародна поштово-логістична компанія, що спеціалізується на доставці комерційних вантажів та поштових посилок з Китаю до України та ще до рядку країн світу. Ціль посади керівника відділу продажів і сервісу — організація продажів та сервісного обслуговування клієнтів комерційного напряму компанії.Обов’язки:організовувати та керувати роботою служби клієнтської підтримки комерційного напряму;стимулювати повернення клієнтів та повторних доставок;керувати персоналом відділу;підвищувати рівень сервісного обслуговування клієнтів;виконувати планові показники відділу щодо роботи з клієнтами та щодо планових обсягів компанії;курирувати нові напрями доставки комерційних вантажів із різних країн.Вимоги: досвід роботи керівником колл-центрів, відділу продажів, відділу клієнтського сервісу від 2-х років;досвід управління персоналом та організації ділових процесів;навички організації роботи служб клієнтської підтримки, кол-центрів; навички планування та організації та контролю роботи відділу;управлінські навички, навички вирішення конфліктів, навички навчання персоналу;орієнтованість на клієнта, багатозадачність, цілеспрямованість, відповідальність, комунікабельність, ініціативність.Ми гарантуємо:конкурентну, стабільну та своєчасну заробітну плату;офіційне працевлаштування (оплачувані лікарняні, відпустки);графік роботи: понеділок-четвер 9.00−18.00, п’ятниця 9.00−17.00;зручний та комфортний офіс поблизу ст. метро «Деміївська»), є можливість працювати у гібридному форматі (декілька днів в офісі, декілька днів віддалено);часткову компенсацію вартості курсів англійської мови; через 3 місяці роботи є можливість обрати одну з пільг: медичне страхування, оплату тренажерного залу, компенсацію навчання, корпоративне харчування, турбота про ментальне здоров’я.Чекаємо на резюме! Будемо раді співпраці!