Керівник відділу навчання та розвитку персоналу в EasyPay, группа компаний

EasyPay — ми небанківський оператор платіжних та фінансових сервісів в Україні.Наразі шукаємо відповідального та креативного кандидата, який зможе побудувати ефективну систему навчання та розвитку персоналу.Необхідні навички:від 3-х років досвіду у розробці і проведенні навчальних програм, спрямованих на розвиток контакт-центру;проведення навчальних заходів в он-лайн та офф-лайн форматі;вміння тримати фокус аудиторії та бути цікавим спікером;добре розвинені soft skills: міжособистісна комунікація, вирішення проблем, самоконтроль, тайм-менеджмент, вміння бути лідером.Задачі, які потрібно буде реалізовувати:забезпечення високого рівня знань про продукти компанії серед співробітників;розвиток компетенцій співробітників у продажах та сервісному обслуговуванні;запуск системи віддаленого навчання;збір та аналіз інформації про потребу у навчанні співробітників;організація та проведення періодичних атестацій (при прийомі, після оновлення параметрів продукту), щомісячних тестування, моніторингу знань;складання планів навчання, перепідготовки та підвищення кваліфікації співробітників;періодичний аналіз ринку послуг з навчання персоналу; підготовка пропозицій щодо співпраці з зовнішніми компаніями, щодо навчання та розвитку персоналу;підготовка пропозицій щодо розвитку найбільш перспективних співробітників — формування внутрішнього кадрового резерву;формування бюджету витрат на організацію процесу навчання;контроль та своєчасне оновлення змісту навчальних програм по всім продуктам компанії.Ми пропонуємо:роботу у проєкті, який постійно розвивається та слідкує за сучасними трендами на ринку праці України;конкурентну винагороду у вигляді фіксованого окладу;участь у професійних зовнішніх заходах для підвищення кваліфікації: вебінари, конференції, ворк-шопи і т.п.;офіційне працевлаштування з дотриманням всіх вимог КзПП;щорічну оплачувану відпустку та лікарняні лікарняні;оплату відряджень, якщо ти проживаєш у іншому місті.