Керівник служби підтримки облікових систем (HelpDesk) в Агросем

Компанія «Агросем» — провідний аграрний дистриб’ютор та експерт із забезпечення аграріїв високоякісним насінням, добривами, засобами захисту рослин, технікою, інноваційними технологіями й технологіями точного землеробства. Компанія працює з кращими світовими виробниками на ринку сільського господарства.

У Львівській області компанія має свій логістичний термінал, а починаючи з 2022 року успішно опановує напрям трейдингу, допомагаючи аграріям з реалізацією зернової продукції до країн-імпортерів.

Агросем постійно розширює експертизу, стежить за трендами ринку, щоб пропонувати актуальні та інноваційні рішення в аграрній галузі, в результаті чого допомагає українським аграріям досягти найкращих результатів.

Ми активно розвиваємось і запрошуємо стати частиною нашої успішної команди на посаді Керівника служби підтримки облікових систем (HelpDesk).

Ключові вимоги:

• Досвід управління командою у сфері IT буде перевагою.

• Знання та практичний досвід роботи з ITIL, ITSM.

• Ґрунтовне розуміння сучасних інформаційних технологій, технологій зв’язку, мобільних та хмарних систем.

• Готовність розробляти та впроваджувати системні процеси.

• Стресостійкість та відповідальність.

Основні обов’язки:

• Організація, управління та контроль роботи відділу технічної підтримки облікових систем.

• Участь у підборі нових співробітників, організація та контроль їх адаптації.

• Аналітика та звітність за результатами роботи відділу (управління інцидентами та проблемами).

• Створення стандартів якості надання сервісу внутрішнім клієнтам та контроль виконання SLA.

• Участь у розробці та реалізації стратегії розвитку відділу та ІТ-департаменту загалом.

Компанія пропонує:

• Офіційну ЗП та працевлаштування з першого робочого дня;
• Гідну оплату праці;
• Можливість користуватися послугами діючого кабінету психологів (всі запити є конфіденційними);
• Цікаві та динамічні проекти;
• Широкі можливості для реалізації професійного потенціалу;
• Робота в енергійному та дружньому колективі

Ми є компанією, відкритою до найму Ветеранів. Надаємо супровід/ підтримку/необхідні ресурси та інструменти на шляху інтеграції до роботи у нашій компанії. Ми цінуємо Ветеранів — не лише за Вашу віддану службу нашій країні, але й за ті виняткові якості та навички, які Ви можете принести в нашу Команду