Начальник служби утримання в СІМПАТІК ГРУП

Холдинг «СІМПАТІК ГРУП» — група успішних компаній в сфері e-commerce (B2C). Ми — український виробник якісної продукції ніші — Beauty&Healthy (доглядова косметика, побутова хімія, рідкі миючі засоби. Та наші новинки 2023-го року — парфуми та аромадифузори!

Ми виготовляємо товари на власному виробництві «Healthy Pharm Ukraine», яке знаходиться у Києві. Та мають велику популярність серед наших клієнтів, оскільки наша продукція — це про: якість, доступність та задоволення.

Наразі ми в пошуках крутого спеціаліста у команду комерційного департаменту хедофісу — Head of retention!

Що для нас важливо у кандидаті:

• досвід роботи з сегментацією клієнтської бази;
• розробка та реалізація маркетингових заходів, спрямованих на збільшення LTV;
• досвід побудови омніканальних автоланцюжків;
• досвід проведення оцінки ефективності маркетингових заходів;
• навички проведення А/В тестування та оцінювання результатів тестування;
• налаштування сценаріїв і тригерів за різними сегментами аудиторії.

Для чого потрібні перераховані вище скілли? Для того, аби тобі було легко та в задоволення виконувати наступні задачі:

• Розробка стратегій і тактики щодо утримання існуючих і нових клієнтів;
• Сегментування наявної бази;
• Розробка, А/B тестування та аналіз ефективності маркетингових витрат для різних сегментів клієнтів;
• Проведення маркетингових кампаній спрямованих на стимулювання клієнтської активності;
• Організація (автоматизація) персоналізованих програм/логік з управління життєвим циклом користувача за допомогою різних retention каналів: Email, Push, SMS, Messengers, інше;
• Аналіз конкурентів відповідно до дій/кампаній з повернення, залучення та утримання зареєстрованих користувачів;
• Управління та відстеження маркетингових кампаній, з метою досягнення планових показників по доходу;
• Удосконалення CRM системи для автоматизації процесів по контакту з клієнтами на базі поведінкових факторів;
• Формування нових тригерних функцій і логік/схем для комунікації з клієнтами.

Залишай своє резюме в якості відгуку на вакансію і ми залюбки познайомимося із тобою ближче)

Ми, зі своєї сторони, надамо тобі все необхідне для комфортної роботи з нами:

• Офіційне працевлаштування за КЗпП. Стабільну виплату заробітної плати двічі на місяць, оплачувані відпустки та лікарняні;
• Компенсація вивчення англійської мови, телемедицини та корпоративні знижки на власну продукцію;
• Графік роботи — гібридний: 5/2 (з понеділка по п’ятницю) з 09:00 до 18:00. Кілька днів на тиждень працюємо в офісі, кілька — відділено;
• Рівень заробітної плати готові обговорювати за результатами співбесіди
• Офіс компанії знаходиться за адресою: м. Київ, вул. Ростиславська 11 (минула назва Маршала Рибалка).

Шукай нас в соц. мережах та дізнавайся більше про наше корпоративне життя:

https://www.facebook.com/holdingsimpatikgroup/

https://www.instagram.com/simpatik_group_holding