Head of Product (Мережа приватних клінік) в Пульс, мережа клінік

Ми шукаємо Head of Product, який візьме на себе розвиток продуктової стратегії нашої мережі клінік і побудує сучасний, зручний та економічно ефективний пацієнтський маршрут. Ти будеш людиною, яка зшиває разом медицину, операційку та технології, щоб кожен підрозділ працював як частина єдиного продукту.

Основні задачі

• Формувати продуктову стратегію мережі: бачення, цілі, roadmap розвитку сервісів.

• Опрацьовувати маршрути пацієнта у всіх підрозділах: консультації, діагностика, лабораторія, процедури тощо.

• Розвивати портфель медичних послуг: запуск нових напрямів, оптимізація існуючих, якість, швидкість, зручність.

• Аналізувати потреби пацієнтів та лікарів, перетворювати їх у чіткі продуктові рішення.

• Відповідати за фінансові показники продуктів: юніт-економіка, маржинальність, ціноутворення, P&L сервісів.

• Вести кросфункціональну взаємодію з керівниками клінік, меддиректором, операційним директором, маркетингом, IT.

• Забезпечувати єдині стандарти сервісу в усіх клініках мережі.

• Запускати та масштабувати цифрові сервіси: онлайн-запис, телемедицина, пацієнтський кабінет, мобільні рішення.

• Контролювати якість: NPS, швидкість обслуговування, відтік пацієнтів, виконання стандартів.

• Аналізувати ринок приватної медицини, конкурентів та тренди, щоб розуміти, куди рухати мережу.

Наші очікування від кандидата

• Досвід роботи Product Manager / Head of Product від 3–5 років, бажано у приватній медицині, сервісному бізнесі або HealthTech.

• Глибоке розуміння операційних процесів клініки: від запису пацієнта до завершення лікування.

• Сильна аналітика і досвід роботи з цифрами: unit-економіка, прогнозування, оптимізація навантаження.

• Здатність працювати з медперсоналом та адміністраторами, розуміючи процеси всередині клінік.

• Досвід у digital-продуктах або сервісному дизайні.

• Уміння приймати рішення, аргументувати свою позицію та тримати фокус на результаті.

• Досвід роботи в мережах клінік або медичних платформах.Буде плюсом

• Знання медичних стандартів та вимог до обробки медичних даних.

• Досвід оптимізації маршрутів пацієнтів та сервісних процесів.

Ми пропонуємо

• Можливість створювати сервіси, які визначають рівень медичної допомоги в мережі клінік.

• Вплив на ключові рішення та розвиток компанії.

• Команду, яка вірить у сучасну медицину та технології.

• Конкурентну компенсацію та бонуси за результати.

• Професійний ріст і доступ до навчання