Керівник online-відділу продажу (нерухомість) в Ritm, група компаній

Ми — RITM — холдингова компанія, яка працює у всіх нішах нерухомості — від інвестицій, до оренди й продажу житла. Працюємо на ринку з 2006 року і знаємо всі його тонкощі. Наша компанія це більше 120 професіоналів закоханих у свою справу, і більш, як 2500 задоволених клієнтів! RITM — це місце для професійного, особистого та корпоративного зростання кожного співробітника.Запрошуємо в нашу команду досвідченого керівника контакт-центру. Вимоги:досвід роботи на аналогічній посаді — від 1 рокудосвід у формуванні та управлінні командисистемність, організованість вміння чітко ставити завдання, аналізувати та контролювати їх виконання прагнення працювати на результат бажання розвиватися.Ми пропонуємо:повна зайнятість робота в зручному та сучасному офісі в центрі містависока ЗПпідтримку всієї дружньої команди компаніїможливість професійного росту та розвиткурегулярні зустрічі, тімбілдінги, корпоративні заходибагато цікавих знайомств та щоденний кайф від роботи.Обов’язки: підбір та навчання новачківрозробка та впровадження документів та регламентів роботи колл-центру (посадові інструкції, алгоритми роботи операторів, положення про колл-центр, скрипти для операторів, правила взаємодії з іншими підрозділами компанії)контроль якості (прослуховування розмов, складання КЛП)контроль дисципліни в команді — графіки роботи, норми дозвонів та часу в розмовах, ін.щоденна, щотижнева та щомісячна звітність керівництвурозробка та впровадження системи мотивації та системи KPIsведення аналітики відділу.Впізнали себе! Не зволікайте! Залишайте своє резюме і наш рекрутер зв’яжеться з Вами найближчим часом!