Начальник відділу клієнтських технологій (технічна підтримка) в Transporeon

У Transporeon — компанії Trimble — ми приймаємо трансформацію та зміни в повній синхронізації одне з одним. Ми переосмислюємо, переосмислюємо та переробляємо ідеї від одного моменту до наступного — стільки разів, скільки необхідно для правильного виконання роботи. Саме так ми реагуємо на нові виклики, з якими стикаємося щодня. І незалежно від того, чи ви тільки починаєте свою кар’єру, чи вже є професіоналом — ми віримо, що ви можете стати трансформацією. Ви готові? Ви можете знайти більше інформації про Transporeon як роботодавця тут >> Керівник відділу технологій для клієнтів — Технічна підтримкаКерівник відділу технологій для клієнтів — Технічна підтримка є професійним і дисциплінарним керівником європейських команд із технологій для клієнтів — технічної підтримки, який відповідає за близько 30 + співробітники в Transporeon. Ваше завдання трансформації... Відповідальність за досягнення стратегії компанії, що відповідає відділу, цілей відділу, підвищення ефективності, погоджених ключових показників ефективності та реалізованих цінностей компанії. Управління доступним бюджетом для вашої кількості співробітників, включаючи бюджет навчання, затвердження витрат. Турбота про ваших співробітників, моніторинг їх навантаження, прийом на роботу, професійний та особистий розвиток, дисциплінарні заходи, планування наступності, постійна підтримка ваших керівників команд. Керівник клієнтського відділу технологій є важливою зацікавленою стороною в процесах, пов’язаних із керуванням продуктами, маркетингом, маркетингом продуктів, обслуговуванням клієнтів, професійними послугами, продажами, юридичними послугами, бухгалтерією тощо. Представлення клієнтських технологій на зустрічах із клієнтами, пов’язаних із новими угодами, ретроспективними дзвінками, ескалацією , тощо. Ключова точка комунікаційної матриці управління кризою, відповідальна за ініціювання внутрішніх коригувальних дій і комунікаційних дій до, під час і після події на платформі, у тому числі під час чергування. Беріть участь у сертифікації (ISO 27001) та перевірках безпеки. Ви готові, якщо ви... Прагніть до лідерської позиції, щоб мати позитивний вплив, демонструвати цінності компанії, підтримувати досягнення цілей компанії та служити своїй команді. Принесіть досвід роботи принаймні 3 роки подібна посада звітує на рівні керівника/директора зовні або на посаді керівника групи в Transporeon/Trimble. Попередня професійна кар’єра в сфері обслуговування клієнтів, розробки програмного забезпечення, професійних послуг, технічної підтримки, забезпечення якості, логістичних послуг, диспетчеризації, субпідряду, GPS провайдерів тощо. Мати достатню технічну освіту для цієї ролі, розуміння мов програмування (особливо Java), технічних рішень, таких як XML, PostgreSQL та мереж (HTTPS, SFTP, брандмауер,…), архітектури додатків, продуктивності та інформаційної безпеки. комунікатор, вмієте мотивувати та надихати, ви тренер і наставник. Володійте робочим складом менталітету, високим командним духом і здатністю спілкуватися всередині компанії. Наше зобов’язання щодо інклюзивності. Ми віримо в те, щоб відзначати наші відмінності. Ось чому наша різноманітність – наша сила. Для нас це означає активну участь у можливостях бути інклюзивними. Різноманітність, справедливість та інклюзивність скеровують наш нинішній успіх, а також стимулюють наше бажання вдосконалюватися. Ми активно прагнемо додати до нашої спільноти учасників, які представляють наших клієнтів і місця, де ми живемо та працюємо. У нас є програми, щоб переконатися, що наших людей бачать, чують і приймають, і, що найважливіше, вони знають, що вони належать, незалежно від того, хто вони та звідки. Якщо ви зацікавлені в цій посаді та відповідаєте вищезазначеним вимогам, будь ласка, натисніть тут «Застосувати» та дотримуйтеся коротких інструкцій із застосування.