Керівник CRM в Slots City

Обов’язки: Керівництво відділом CRM – більше продуктів, менше робочих речей. Дорожня карта створення та управління відділом, надання стратегічного внеску в управління CRM; Щоденна співпраця з командою контенту/продукту/аналітики. Аналізуйте поведінку користувачів і висувайте гіпотези щодо способу значного покращення клієнта метрики залученості;описати, формалізувати та керувати повним циклом перевірки гіпотез щодо життєвого циклу гравців і довгострокової мотивації гравців;налаштувати, перевірити та проаналізувати електронну пошту, SMS та інші рекламні кампанії;внесок у пропозиції кампанії та подальші дії після виконання кампанії;обмін ідеї в команді утримання щодо потенційних покращень і кампаній; Вимоги: 2+ роки досвіду роботи з продуктом/сферою CRM; практичний досвід перевірки гіпотез продукту для всіх воронок (Reg2FD, FTD, STD, тригери для збільшення ігрової активності); Успішний досвід роботи з механізмами крос-продажу та ап-продажу, підхід до роботи на основі даних; Досвід сегментації користувачів і персоналізації пропозицій; Глибоке розуміння інструментів і механізмів гейміфікації; Знання різних CRM-систем і платформ для управління кампаніями. Глибоке розуміння аналітика даних (GA, Hotjar, Power BI або еквівалент). Вміння самостійно робити висновки. Досвід азартних ігор обов'язковий; Досвід комунікаційного менеджменту; Рівень англійської мови - B1