Керівник відділу бізнес-тренінгів та корпоративної освіти в OnHires

Ми шукаємо динамічну та досвідчену людину, яка приєднається до нашої команди на посаду керівника відділу бізнес-тренінгів та корпоративної освіти. На цій посаді ви відповідатимете за розробку та впровадження комплексних навчальних програм, спрямованих на підвищення кваліфікації та знань наших співробітників у різних відділах, зосереджуючись на продажах, управлінні взаємовідносинами з клієнтами та технічній підтримці. Обов’язки: ● знання продуктів (ІТ і фінанси): Розвивайте глибоке розуміння продуктів нашої компанії, включаючи їх технічні аспекти та фінансові наслідки. Переконайтеся, що співробітники добре обізнані з функціями, функціональними можливостями та перевагами наших пропозицій. ● Знання ринку (брокерські та фінансові технології): забезпечте комплексне навчання щодо брокерської діяльності та фінансових технологій, включаючи ринкові тенденції, аналіз конкуренції та нормативно-правову базу. Озбройте співробітників знаннями галузі. ● Поведінкова психологія та залучення клієнтів: інтегруйте принципи поведінкової психології в навчальні програми для покращення взаємодії та стосунків із клієнтами. Навчіть співробітників ефективним комунікаційним стратегіям, емпатії та навичкам вирішення проблем, щоб задовольнити потреби клієнтів і перевершити очікування.● Розробіть індивідуальні навчальні програми, адаптовані до конкретних потреб відділу продажів, відносин з клієнтами та технічної підтримки (а потім і для інших відділів) .● Контролюйте розробку навчальних матеріалів, модулів і навчальної програми, щоб забезпечити доречність, ясність і ефективність.● Використовуйте різноманітні методи навчання, включаючи практикуми, семінари, модулі електронного навчання та навчання на робочому місці, щоб забезпечити різноманітні стилі навчання та максимальне залучення.● Застосовуйте інструменти оцінювання, механізми зворотного зв’язку та показники ефективності для оцінки ефективності навчальних програм.● Постійно відстежуйте результати навчання та вносьте необхідні корективи для досягнення бажаних результатів.● Будьте в курсі галузевих тенденцій, найкраще практики та нових технологій для покращення змісту навчання та методів його проведення.● Співпраця з Департаментом фінансів для розробки плану ресурсів і бюджету для потоку навчання.● Забезпечте ефективний розподіл ресурсів для підтримки навчальних ініціатив.● Встановіть систему регулярної атестації для оцінюйте компетентність співробітників і дотримання стандартів навчання.● Тісно співпрацюйте з менеджерами, щоб створити персоналізовані плани ефективності для кожного члена команди, включаючи індивідуальні цілі та етапи розвитку.● Створіть і керуйте командою бізнес-тренерів, забезпечуючи узгодженість із цілями та цінностями організації.● Вимірюйте вплив навчальних ініціатив на ефективність роботи співробітників, задоволеність клієнтів і загальний успіх бізнесу.● Надайте пріоритет готовності клієнтів, озброївши команди знаннями, навичками та впевненістю для ефективної взаємодії з клієнтами.● Забезпечте постійну підтримку, щоб розширити можливості співробітників у наданні виняткових клієнтів. досвід. Кваліфікація: ● Ступінь бакалавра в галузі ділового адміністрування, людських ресурсів, освіти або суміжної галузі. Бажано мати ступінь магістра. ● Перевірений досвід (10 років) у розробці та проведенні навчальних програм у корпоративному середовищі, бажано в індустрії фінтех чи фінансахсектор послуг.● Глибоке розуміння фінансових ринків, фінансових продуктів і фінтех-ландшафту.● Відмінні комунікативні, презентаційні та міжособистісні навички, а також здатність залучати та мотивувати працівників на всіх рівнях організації.● Аналітичний склад мислення зі здатністю оцінювати потреби в навчанні, оцінювати ефективність програми та приймати рішення на основі даних.● Знання систем управління навчанням (LMS) та іншого програмного забезпечення, пов’язаного з навчанням, є плюсом. Показати більше Показати менше Должностной уровень Другое Тип занятости Другое Должностные обязанности Кадровое сопровождение Отрасли Кадровое обеспечение и подбор персонала