Керівник відділу бізнес-тренінгів та корпоративної освіти в OnHires

Ми шукаємо динамічну та досвідчену людину, яка приєднається до нашої команди на посаду керівника відділу бізнес-навчання та корпоративної освіти. На цій посаді ви відповідатимете за розробку та впровадження комплексних навчальних програм, спрямованих на вдосконалення навичок і знань наших співробітників у різних відділах, зосереджуючись на продажах, управлінні взаємовідносинами з клієнтами та технічній підтримці. Обов’язки: ● Знання продуктів (ІТ та фінанси) ): Розвивайте глибоке розуміння продуктів нашої компанії, включно з їхніми технічними аспектами та фінансовими наслідками. Переконайтеся, що співробітники добре обізнані з функціями, функціональними можливостями та перевагами наших пропозицій. ● Ринкова експертиза (брокерські та фінансові технології): Забезпечте комплексне навчання брокерській діяльності та ландшафт фінансових технологій, включаючи ринкові тенденції, аналіз конкуренції та нормативно-правову базу. Озбройте співробітників знаннями галузі. ● Психологія поведінки та залучення клієнтів: інтегруйте принципи психології поведінки в навчальні програми для покращення взаємодії та стосунків із клієнтами. Навчіть співробітників ефективним комунікаційним стратегіям, емпатії та навичкам вирішення проблем, щоб задовольнити потреби клієнтів і перевершити очікування.● Розробіть індивідуальні навчальні програми, адаптовані до конкретних потреб відділу продажів, відносин з клієнтами та технічної підтримки (а потім і для інших відділів).● Контролюйте розробку навчальних матеріалів, модулів і навчальної програми, щоб забезпечити відповідність, ясність і ефективність.● Використовуйте різноманітні методи навчання, включаючи практикуми, семінари, модулі електронного навчання та навчання на робочому місці, щоб задовольнити різноманітні стилі навчання ● Застосовуйте інструменти оцінки, механізми зворотного зв'язку та показники ефективності для оцінки ефективності навчальних програм. ● Постійно відстежуйте результати навчання та вносьте необхідні корективи для досягнення бажаних результатів. ● Будьте в курсі галузевих тенденцій, найкращих практик і нових технологій для покращення навчання зміст і методи проведення.● Співпраця з Департаментом фінансів для розробки плану ресурсів і бюджету для потоку навчання.● Забезпечте ефективний розподіл ресурсів для підтримки навчальних ініціатив.● Встановіть систему регулярної атестації для оцінки компетентності працівників і дотримання стандартів навчання.● Тісно співпрацюйте з менеджерами, щоб створити персоналізовані плани ефективності для кожного члена команди, включаючи індивідуальні цілі та етапи розвитку.● Створіть і керуйте командою бізнес-тренерів, забезпечуючи узгодженість із цілями та цінностями організації.● Вимірюйте вплив навчальних ініціатив на ефективність співробітників, задоволеність клієнтів, та загальний успіх бізнесу.● Надайте пріоритет готовності клієнтів, озброївши команди знаннями, навичками та впевненістю, щоб ефективно взаємодіяти з клієнтами.● Забезпечте постійну підтримку, щоб розширити можливості співробітників у наданні виняткового досвіду клієнтам. Кваліфікації: ● Ступінь бакалавра в галузі бізнес-адміністрування, людських ресурсів, освіти або пов’язане поле. Бажано ступінь магістра.● Перевірений досвід (10 років) у розробці та проведенні навчальних програм у корпоративному середовищі, бажано в індустрії фінансових технологій або секторі фінансових послуг.● Сильний ірозширення фінансових ринків, фінансових продуктів, і fintechlandscape.● Excellent communication, presentation, і interpersonal skills, з можливістю toengage і motivate employees на всіх рівнях організації. and make data-driven decisions.● Proficiency in learning management systems (LMS) and other training-relatedsoftware is a plus. Show more Show less Посадовий рівень Інше Тип зайнятості Інше Посадові обов'язки Кадровий супровід Галузі Кадрове забезпечення та підбір персоналу