Спеціаліст з контролю якості Go-to-Market (GTM). в Bizzabo

Go-to-Market (GTM) QA Specialist

Київ

Bizzabo шукає кваліфікованого Go-to-Market (GTM) QA Specialist щоб приєднатися до нашої дивовижної глобальної операційної команди. Ми шукаємо вмотивовану, ініціативну та позитивну людину з сильними навичками управління проектами, здатну організувати свою роботу. Приєднуйтеся до нашого відділу динамічних операцій, де ми оптимізуємо процеси, підвищуємо ефективність і стимулюємо зростання. Ця посада відповідатиме за підтримку команд Bizzabo Go-To-Market шляхом аналізу комунікацій щодо продажів, точності даних CRM і показників продуктивності команди відповідно до внутрішньої політики та посібників із продажу.

Що ви робитимете:

• окреслювати процедури й політику забезпечення якості та контролювати впровадження процедур забезпечення якості.
• Проводьте регулярні аудити й оцінки дзвінків, електронних листів, структури конвеєрів і точності даних щодо продажів і успіху клієнтів (CS), щоб забезпечити дотримання стандартів, політики та найкращих практик компанії.
• Визначте сфери, які потрібно вдосконалити в рамках процесу продажів/CS, сценаріїв, доріжок обговорення та найкращих практик, причинно-наслідкових зв’язків у наборах даних, включаючи неочевидні кореляції, і співпрацюйте з командою продажів для впровадження необхідні зміни.
• Надайте цілеспрямований зворотний зв’язок, щоб забезпечити стабільну якість у всій команді.
• Вимірюйте ефективність команд продажів/CS та надайте на основі даних уявлення про продуктивність представників: досягнення цілей, конверсії, час відповіді за угодою про рівень обслуговування, регулярність комунікацій, повноту інформації MEDDIC.
• Готуйте детальні звіти про результати QA та надавайте керівництву практичні висновки.
• Вести повні записи оцінок якості.
• Тісно співпрацюйте з відділами продажів, успіху клієнтів, маркетингу та фінансів, щоб узгодити процеси контролю якості із загальними бізнес-цілями.

Хто ви:

• Мінімум 3-5 років досвіду у продажах, успіху клієнтів, контролю якості продажів, продажах.
• Ви чудово володієте усною та письмовою англійською.
• Орієнтація на деталі з акцентом на точності та якості.
• Продемонстрована здатність керувати кількома проектами одночасно з гострою увагою до деталей.
• Сильні аналітичні навички та навички вирішення проблем, а також здатність визначати тенденції та області для вдосконалення.
• Сильні організаційні навички та навички управління часом.
• Відмінні комунікативні та міжособистісні навички, а також здатність ефективно взаємодіяти. з усіма рівнями управління та міжфункціональними командами.
• Проактивний та позитивний підхід до роботи.
• Ви брали участь в автоматизації або оптимізації бізнес-процесів, якими ви володіли.
• Досвідчене володіння програмним забезпеченням CRM (Salesforce або подібною системою), інструментами BI або іншими інструментами продажів (Gong, Salesloft, Zoominfo).

Операційна система Bizzabo Event Experience Operating System — це сучасна, інтуїтивно зрозуміла платформа, яка використовується провідними світовими організаціями для надання захоплюючих вражень і подій у масштабному масштабі. Підприємства, визнані лідером у Gartner® Magic Quadrant™ і Forrester Wave™ у сфері технологій проведення заходів, покладаються на Bizzabo для керування всім своїм портфоліо заходів, незалежно відess формату чи розміру. Newsweek визнав Bizzabo найулюбленішим робочим місцем у світі 2024 року та найулюбленішим робочим місцем 2024 року ® для співробітників ЛГБТК+. Bizzabo була заснована в 2011 році Боазом Кацом, Алоном Алроєм і Ераном Бен-Шушаном, а штаб-квартира компанії розташована в Нью-Йорку та Тель-Авіві.