Консультант GLPI @ Link Group в Link Group

Технічний досвід:

• Значний досвід впровадження, налаштування та підтримки GLPI.
• Досвід роботи з процесами та фреймворками ITIL є перевагою.

Досвід:

• Мінімум 3-5 років досвіду в управлінні ІТ-послугами або на відповідних посадах.
• Перевірений досвід розгортання та керування GLPI або подібними платформами ITSM у корпоративному середовищі.

Навички:

• Відмінні здібності до вирішення проблем і увага до деталей.
• Сильні комунікативні навички, як усні, так і письмові.
• Здатність працювати самостійно та як частина команди в швидкоплинному та динамічному середовищі.

,[Впровадження та конфігурація: керуйте впровадженням і налаштуванням системи GLPI для задоволення потреб компанії в управлінні ІТ-послугами, включаючи відстеження активів, управління службою підтримки та автоматизацію робочого процесу. , Системна інтеграція: інтегруйте GLPI з іншими ІТ-інструментами та платформами, забезпечуючи безперебійний потік даних і ефективність роботи. , Удосконалення процесів: співпрацюйте з ІТ-командами та бізнес-командами, щоб визначити можливості для оптимізації процесів за допомогою GLPI, включаючи покращення часу відповіді послуг і вдосконалення управління життєвим циклом активів. , Навчання та підтримка: Проведіть навчання для внутрішнього ІТ-персоналу та кінцевих користувачів щодо функцій і передових практик GLPI, забезпечуючи впровадження та ефективне використання. , Технічне обслуговування та оновлення: керуйте оновленнями системи, виправленнями та поточним обслуговуванням платформи GLPI, забезпечуючи безпеку, надійність і продуктивність. , Звітність і документація: створюйте та обслуговуйте звіти про ІТ-активи, продуктивність служби обслуговування та інші ключові показники. , Задокументуйте всі конфігурації, налаштування та зміни системи.]

Вимоги: GLPI, ITSM, навички управління, навички вирішення проблем, навички спілкування, ITIL
Інструменти: Agile, Scrum.