Німецькомовний менеджер по роботі з клієнтами в Staffmatters Recruitment

Опис роботи

Наш клієнт, регульована CySEC Forex компанія в Лімассолі, прагне найняти високомотивованого німецького менеджера зі зв’язків з клієнтами з досвідом роботи на Forex.

Посадові обов’язки

• Розвиток, управління та підтримка відмінних відносин з клієнтами
• Регулярне спілкування з клієнтами, що гарантує отримання ними найвищого рівня обслуговування та підтримки
• Бути в курсі ринкової інформації
• За потреби підтримуйте зв’язок з іншими відділами, щоб передати та вирішити проблеми та/або повідомити про помилки
• Проведення навчання клієнтів щодо використання продуктів Компанії та представлення послуг Компанії
• Пояснення механізму процесу оплати
• Забезпечення задоволеності клієнтів, професійне спілкування
• Допомога клієнтам із запитами, які вони можуть мати щодо технічних питань, і подальші дії за потреби, забезпечуючи таким чином найвищий рівень задоволеності клієнтів
• Завжди суворе дотримання Кодексу поведінки Компанії та стандартів, установлених відділом комплаєнсу Компанії для того, щоб усі продажі та інші повідомлення фактичним або потенційним клієнтам були справедливими, чіткими, не вводили в оману та не агресивний
• Бути в курсі та дотримуватися основних нормативних вимог щодо інвестиційних послуг і спілкування з клієнтами
• Детальне знання продуктів Компанії, торгових платформ і умов торгівлі
• Будь-які інші випадкові дії, не зазначені вище, які можуть відбуватися час від часу
• Будь-які інші зобов’язання, які можуть вимагатися керівництвом і які вважаються такими, що входять до сфери дії посади менеджера зі зв’язків з клієнтами. 

Вимоги до роботи

• Вільне володіння німецькою мовою
• Базовий рівень англійської мови прийнятний
• Принаймні 1 рік підтвердженого досвіду в утриманні/продажах у фінансовій галузі
• Чудові комунікативні навички та навички міжособистісного спілкування зі здатністю будувати стосунки та впливати на рішення клієнтів
• Здатність працювати незалежно, а також співпрацювати в командному середовищі
• Вміння користуватися програмним забезпеченням CRM та MS Office Suite
• Знаходиться на Кіпрі

Графік роботи:

Графік роботи з 11:00 до 20:00 з понеділка по п'ятницю.

Переваги роботи

Компанія пропонує зарплату 3800 євро брутто на місяць (залежно від навичок і досвіду), плюс бонус, медичне страхування та паркування < br/>

ЩОБ ПОДАТИ ЗАЯВКУ на цю вакансію, надішліть своє резюме (будь ласка, англійською мовою) і додайте посилання: німецькомовний менеджер із роботи з клієнтами - VAC-A2733. Ми з нетерпінням чекаємо на вашу думку!