Менеджер ігрової спільноти в SUITSME

SUITSME— компанія, яка розробляє однойменний мобільний застосунок, уякому гравці беруть участь модних викликах вролі стиліста, створюючи креативні образи для свого аватару. SUITSME має 10мільйонів завантажень увсьому світі тапонад 80тисяч активних користувачів щодня.Asthe SUITSME Game Community Manager, you will beresponsible for fostering avibrant and engaged community across Facebook and Discord platforms. Your primary objectives will include maintaining active communication channels, entertaining and engaging with the community, addressing player issues, and promoting afriendly and supportive atmosphere. The ultimate goal ofthis position istoenhance player retention, cultivate brand ambassadors, and ensure apositive and enjoyable experience for all players. PASSION isthe key! Ideal candidate should bepassionate about fashion games.Вимоги:Попередній досвід роботи зком’юніті, соціальними мережами або всуміжних сферах;Відмінні навички письмової таусної комунікації, доброзичлива манера спілкування;Сильні навички міжособистісного спілкування зумінням будувати стосунки тарозвивати ком’юніті;Пристрасть доігор тазнайомство згрою SUITSME або подібними іграми;Вміння користуватися соціальними мережами, онлайн-форумами такомунікаційними інструментами;Навички вирішення проблем тавміння ефективно вирішувати питання тапроблеми гравців;Креативність таінноваційність для розробки цікавого контенту таініціатив спільноти;Високий рівень англ. мови ( В2і вище);Здатність працювати самостійно тавкоманді ушвидкоплинному середовищі.Буде плюсом:Досвід роботи зінструментами управління ком’юніті тааналітичними платформами;Знання процесів розробки ігор татенденцій індустрії;Вміння створювати візуальні матеріали для соціальних мереж.Ваші задачі:Взаємодія зком’юніті: Активно взаємодіяти зігровою спільнотою SUITSME наFacebook таDiscord, ініціювати табрати участь удискусіях, відповідати накоментарі таповідомлення, атакож сприяти створенню дружнього середовища;Розваги: Створювати тапоширювати розважальний тазахоплюючий контент, такий якмеми, опитування, конкурси таподії спільноти, щоб зацікавити гравців тазалучити їхдогри;Вирішення проблем: Бути основною контактною особою для запитів, відгуків таскарг гравців. Вирішувати проблеми гравців швидко тапрофесійно, надавати корисні рішення тазабезпечувати позитивний досвід гравців;Дружнє спілкування: Сприяти дружньому ташанобливому спілкуванню всередині спільноти, модеруючи дискусії, забезпечуючи дотримання правил спільноти таконструктивно вирішуючи конфлікти чисуперечки;Підтримка ком’юніті: Надавати підтримку тадопомогу учасникам спільноти, які стикаються зтехнічними проблемами, питаннями щодо ігрового процесу чиіншими проблемами, пов’язаними згрою. Співпрацювати зкомандою розробників для ескалації тавирішення складніших проблем, якщо ценеобхідно;Утримання гравців: Впроваджувати стратегії для підвищення рівня утримання талояльності гравців, такі якорганізація регулярних заходів для спільноти, створення ексклюзивних нагород або заохочень для активних гравців;Амбасадорство бренду: Виявляти тарозвивати пристрасних івпливових гравців, які можуть їхній позитивний досвід, залучати нових гравців ісприяти загальному зростанню тауспіху спільноти.Щомипропонуємо:Віддалена робота;Гнучкий графік роботи;20робочих днів оплачуваної відпустки;Оплачувані лікарняні;Медичне страхування;Корпоративні заходи. Qualifications:Previous experience incommunity management, social media management, orarelated field;Excellent written and verbal communication skills, with afriendly and approachable demeanor;Strong interpersonal skills with the ability tobuild relationships and foster asense ofcommunity;Passion for gaming and familiarity with the SUITSME game orsimilar titles;Proficiency inusing social media platforms, online forums, and communication tools;Problem-solving skills and the ability toeffectively address player issues and concerns;Creativity and innovation todevelop engaging content and community initiatives;Ability towork independently and collaboratively inafast-paced environment.Preferred Qualifications:Experience with community management tools and analytics platforms.Familiarity with game development processes and industry trends.Ability tocreate visuals for social media.Key Responsibilities:Community Engagement: Actively engage with the SUITSME gaming community onFacebook and Discord byinitiating and participating indiscussions, responding tocomments and messages, and fostering awelcoming environment;Entertainment: Create and share entertaining and engaging content such asmemes, polls, contests, and community events tokeep players excited and involved with the game;Issue Resolution: Serve asthe primary point ofcontact for player inquiries, feedback, and complaints. Address player concerns promptly and professionally, providing helpful solutions and ensuring apositive player experience;Friendly Communication: Promote friendly and respectful communication within the community bymoderating discussions, enforcing community guidelines, and resolving conflicts ordisputes inaconstructive manner;Community Support: Provide support and assistance tocommunity members who encounter technical issues, gameplay questions, orother challenges related tothe game. Collaborate with the development team toescalate and resolve more complex issues asneeded;Player Retention: Implement strategies toenhance player retention and loyalty, such asorganizing regular community events, creating exclusive rewards orincentives for active players, and fostering asense ofbelonging within the community;Brand Ambassadorship: Identify and nurture passionate and influential players who can serve asambassadors for the game. Empower these players toshare their positive experiences, recruit new players, and contribute tothe overall growth and success ofthe community.What weoffer:Remote work for ultimate flexibility;Flexible working hours toaccommodate your lifestyle;20days ofpaid vacation tounwind and recharge;Paid sick leaves toprioritize your well-being;Medical insurance for peace ofmind;Exciting corporate events toconnect and celebrate achievements.Ifyou’re passionate about gaming and community building and you’re ready totake onthe challenge ofbecoming the face ofthe SUITSME gaming community, wewant tohear from you! Apply now tojoin our team and helpus shape the future ofSUITSME.