ОСНОВНІ ОБОВ'ЯЗКИ:Управління замовленнями на переклад відповідно до вимог замовника та стандартів групиЗакрити співпраця з клієнтами, командами, менеджерами облікових записів і перекладачами/лінгвістамиПокращення процесу та оптимізація мовної якостіОрганізація та моніторинг загального робочого процесу та графіків для перекладу, редагування, рецензування та інших лінгвістичних послугиМоніторинг KPI, пов’язаних з наданням послуг, напр. дотримання термінів, витрати постачальників, внутрішні витрати
ОСНОВНІ ОБОВ'ЯЗКИ:
- Управління замовленнями на переклад відповідно до вимог замовника та стандартів групи
- Закрити співпраця з клієнтами, командами, менеджерами облікових записів і перекладачами/лінгвістами
- Покращення процесу та оптимізація мовної якості
- Організація та моніторинг загального робочого процесу та графіків для перекладу, редагування, рецензування та інших лінгвістичних послуги
- Моніторинг KPI, пов’язаних з наданням послуг, напр. дотримання термінів, витрати постачальників, внутрішні витрати, продуктивність, обсяг послуг і комбінацій мов, кількість скарг
- Керування відносинами з клієнтами та відповідальність за задоволеність клієнтів
- Усна та письмова спілкування має здійснюватися французькою мовою
ОСНОВНІ ВИМОГИ:
- Університетський ступінь перекладача , менеджмент, вивчення мови/комунікації бізнес-адміністрування або еквівалент
- Відмінне знання французької мови. Англійська буде перевагою
- 1 рік+ досвіду роботи в управлінні проектами, бізнес-адмініструванні, обслуговуванні клієнтів або на подібних посадах, бажано в компанії-постачальнику мовних послуг
- Досвід успішного керування клієнтами відносини, включаючи скарги
- Відмінні комунікативні навички. Легко працювати віддалено (по телефону, веб-зустрічі тощо)
- Здатність визначати пріоритети завдань і навантаження, здатність працювати в мінливому середовищі
- Проактивність, орієнтація на деталі, добре організований, здатний працювати в стислі терміни та спокійний під тиском
- Відмінна комп’ютерна грамотність, включаючи передові навички роботи з Microsoft Office
- Попереднє використання інструментів CAT, зокрема Trados Studio, XBench або іншої галузі - конкретні додатки вважатимуться плюсом, але не є обов’язковим
ПЕРЕВАГИ:
- Складно робота в компанії, що розвивається
- Захоплюючі проекти з використанням новітніх технологій
- Розвиток професійних навичок
- Привітний, сучасний та комфортний офіс
- 15 робочі дні відпустки та 10 лікарняних на рік
- Уроки англійської мови
- Виїзди в компанії та формування команди