Фінансовий адміністративний помічник в eCommerce Scaling Secrets

Про нас: заснована в 2018 році eCommerce Scaling Secrets є головною спільнотою для підприємців електронної комерції середнього та просунутого рівня та власників брендів. Ми спеціалізуємося на допомозі підприємцям електронної комерції у збільшенні доходу та прибутку, одночасно відкриваючи відмінні масштабовані переваги на конкурентному ринку. Опис роботи: ми шукаємо проактивного та орієнтованого на деталі фінансового та адміністративного спеціаліста, який приєднається до нашої команди. Ідеальний кандидат відіграватиме вирішальну роль у підтримці повсякденних операцій, зборі платежів, розгляді суперечок і забезпеченні безперебійних адміністративних і фінансових процедур. Ця посада потребує значного адміністративного досвіду фінансів, ретельної уваги до деталей і чудового володіння англійською для обробки телефонних дзвінків, повідомлень, електронних листів та інших повідомлень. Обов’язки: швидко надавати зразкове обслуговування клієнтів за різними каналами (телефон, електронна пошта, DM). та професійне вирішення запитів, відшкодувань, суперечок і зборів. Керуйте адміністративними функціями, включаючи обробку електронної кореспонденції та вхідних повідомлень, володіючи сильними навичками вирішення проблем. Підтримуйте та оновлюйте систему CRM, щоб забезпечити точність інформації (квитки, платежі, рахунки-фактури, зустрічі, угоди тощо). Збирайте звіти та фінансові дані. Проводьте дослідження та збирайте відповідну інформацію. Швидко адаптуйтеся до нових інструментів і технологій, демонструючи сильну спритність навчання. Зберігайте прискіпливу увагу до деталей у всіх завданнях. Вимоги: продемонстрований досвід роботи на посадах адміністративної підтримки, з акцентом на фінанси та взаємодію з клієнтами. Широкий досвід роботи з клієнтами, особливо в обробці запитів, пов’язаних із платежами, відшкодуваннями, суперечками та стягненнями. Вміння працювати з системами CRM, інструментами керування календарем, Google Workspace і бажаним знанням інструментів управління проектами, такими як як Asana, ClickUp, Trello або Notion. Здатність адаптуватися до мінливих пріоритетів і середовищ. Швидко навчається зі здатністю ефективно освоювати та використовувати нові інструменти. Сильна трудова етика та послужний список значних досягнень. Виняткові навички письмового та усного спілкування в Англійська (C1/C2). Можливість працювати в зоні східного стандартного часу (EST). Гнучкість і відданість особистому та професійному розвитку в процвітаючій організації. Ця посада є повністю віддаленою. Ця посада пропонує чудову можливість для людей, які знають деталі -орієнтований, має досвід фінансового адміністрування та має високий рівень володіння англійською мовою. Якщо ви відповідаєте цим вимогам і прагнете розвиватися в динамічній команді, ми заохочуємо вас подати заявку. Якщо ви зацікавлені, заповніть форму: https://forms.gle/m5QpMMrzetpVYccp8 Показати більше Показувати менше Посадовий рівень Не своїм Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язкиАдміністрація Галузі E-learning