FHA Mortgage Orgination – обслуговування клієнтів в Leidos

ОписLeidos шукає спеціалістів з дистанційного обслуговування клієнтів FHA на повний робочий день із досвідом створення іпотечних кредитів для роботи в нашому контакт-центрі. Наша команда Leidos Mortgage Customer Service підтримує Департамент житлового будівництва та міського розвитку США (HUD), Управління житлового будівництва на одну сім’ю в їх місії створюйте міцні, стійкі, інклюзивні спільноти та якісні доступні будинки для всіх. Як спеціаліст із обслуговування клієнтів FHA, ви змінюватимете життя інших, розширюючи свої знання про іпотечну політику та процедури Федерального житлового управління (FHA). Спеціаліст з обслуговування клієнтів FHA, ви забезпечите відмінне обслуговування клієнтів, відповідаючи на різноманітні дзвінки та електронні листи від індустрії кредитування та громадськості щодо вказівок і процедур FHA. Використовуйте свої знання про іпотечну індустрію, щоб знайти відповіді в базі даних, щоб відповідати на запити клієнтів. Дотримуйтесь стандарту операційні процедури для різних тем, систем і каналів зв’язку. Задокументуйте всі свої контакти в базі даних. Будьте в курсі іпотечних процесів і процедур FHA. Щоб бути успішним спеціалістом з обслуговування клієнтів FHA, ви повинні володіти: здатністю орієнтуватися в кількох комп’ютерних системах і програмах, а також використовувати інструменти пошуку Відмінні навички управління часом і надійність Самомотивація та здатність працювати з мінімальним наглядом Сильні навички письмового та усного спілкування, включаючи телефонний етикет Володіння клавіатурою принаймні 40 слів за хвилину. досвід отримання кредиту (тобто ініціатор позики, обробник позики, молодший андеррайтер, спеціаліст з позики) плюс додатковий рік досвіду роботи з клієнтами або в контакт-центрі, або принаймні 3 роки досвіду роботи зі звичайними позиками та/або іншими державними позиками (наприклад, FHA, USDA) , Вірджинія)Можливість отримати дозвіл громадської довіри безпеки, що включає перевірку кредитоспроможності та дослідження репутації.Можливість працювати у 8-годинну зміну з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 20:00 за східним часом, залежно від бізнес-потреб Досвід FHAТехнічні вимогиМінімум 25 Мбіт/с завантаження та 10 Мбіт/с швидкість завантаження від надійного інтернет-провайдера (тільки для кабельного, DSL або оптоволоконного/FiOS-провайдерів). Повинен бути безпосередньо підключений до маршрутизатора/модему через кабель Ethernet. Неможливо використовувати бездротове з’єднання. Ви повинні прийняти Угоду Leidos про дистанційну роботу, яка передбачає домашню робочу зону, вільну від будь-яких відволікаючих факторів, що дозволяє вам повністю приділяти увагу нашим клієнтам. Вам буде надано комп’ютер Leidos, 2 монітори, гарнітуру, камера, кабель Ethernet, миша, клавіатура, маркер безпеки та всі з’єднувальні кабелі. Камера використовується протягом перших 3 тижнів навчання, будь-якого поточного навчання після цього, а також зборів персоналу. Приєднуйтесь до нашої команди, яка швидко зростає, і насолоджуйтесь цими перевагами: Доступ до пільги в перший день, включаючи медичне та стоматологічне страхування, 401K, Life, AD&D, плани добровільної непрацездатності. Оплачувана відпустка (PTO), накопичена на основі політики Leidos, до 3 тижнів на рік. Десять оплачуваних відпусток на рік. Постійне навчання для підтримки вашого успіху. Відшкодування за навчання на основі політики Leidos. Добровільне понаднормові можуть бути доступні залежно від бізнес-потреб. Знижка на купівлю акцій Leidos та інші знижки для співробітниківLeidos є світовим лідером, що надає рішення, щоб зробити світ безпечнішим, здоровішим і ефективнішим за допомогою технологій, інженерії та науки. Наша компанія вірить у залучення, розвиток і розширення можливостей наших різноманітних і цінних людей для виховання культури творчості та зростання. Оплата цієї посади становить 20–23 дол. США на годину.**Ця посада регулюється Законом про контракти на надання послуг і підлягає вимогам щодо мінімальної заробітної плати, а також мінімальної допомоги у сфері охорони здоров’я та соціального забезпечення. Leidos забезпечить виконання всіх положень через свою заробітну плату та допомогу. HUDFHAОригінальна дата розміщення2024-02-05Хоча може бути змінено залежно від потреб бізнесу, Leidos обґрунтовано передбачає, що ця заявка на роботу залишатиметься відкритою принаймні 3 дні з передбачуваною датою закриття не раніше ніж через 3 дні після початкової дати розміщення, як зазначено вище. Діапазон заробітної плати Діапазон заробітної плати - Діапазон заробітної плати Leidos для цього рівня роботи є лише загальною вказівкою, а не гарантією компенсації чи зарплати. Додаткові фактори, які розглядаються під час розширення пропозиції, включають (але не обмежуються ними) посадові обов’язки, освіта, досвід, знання, навички та здібності, а також внутрішній капітал, узгодженість з ринковими даними, відповідну угоду (якщо така є), or other law.#Remote Показати більше Показати менше Должностной рівень Молодий спеціаліст Тип зайнятості Повний робочий день Довгочинні обов'язки Фінансова діяльність та операції та Продажі Відрасли ІТ-послуги та ІТ-консалтинг