Зовнішній агент підтримки гравців в Plarium

Для цієї вакансії важливо мати громадянство України або дозвіл на роботу в Україні. 

Plarium – міжнародна продуктова компанія-розробник мобільних та комп'ютерних ігор. Ми розширюємо зовнішню команду підтримки для гравців RAID: Shadow Legends – колекційної MMORPG у сетингу темного фентезі. 

Аудиторія проєкту – понад 100 мільйонів гравців. Вони беруть участь у PvE- та PvP-битвах, збирають власну колекцію з понад 900 унікальних героїв та здобувають перемоги для клану в командних боях. Гра доступна на iOS, Android та PC/Mac.

Робочі години: 10:00 – 18:30 (Kyiv time, GMT+3).

Вихідні (вівторок-середа або середа-четвер) визначаються командною після завершення випробувального періоду.

Ви будете:

• розслідувати ігрові ситуації, щодо яких звертаються гравці, та відповідати на запитання користувачів;

• обробляти баг-репорти та складати технічні звіти;

• взаємодіяти з командою розробників, тестувальників і геймдизайнерів.

 Для нас важливо: 

• знання англійської на рівні Advanced (вся комунікація в команді ведеться англійською мовою);

• вільне володіння українською;

• зацікавленість іграми та розуміння механік ігрового процесу;

• навички ефективної комунікації та розуміння принципів спілкування з клієнтами;

• навички тайм-менеджменту й уміння працювати в режимі багатозадачності;

• наявність ноутбука або ПК та можливість працювати під час відключень світла;

• наявність українського громадянства або дозволу на роботу в Україні. 

Стане перевагою: 

• досвід роботи в Support чи інших сервісних командах

• ігровий досвід у жанрі MMORPG;

• знання специфіки тестування ПЗ і розуміння принципів формування баг-репортів.

Ми пропонуємо:

• співпрацю за гіг-контрактом;

• віддалену роботу;

• 20 робочих днів оплачуваної відпустки, усі державні свята – вихідні;

• повністю оплачувані лікарняні.

* Надсилаючи резюме, ви погоджуєтеся на оброблення ваших персональних даних. Вони будуть оброблені ТОВ «Пларіум Юкрєйн» (Україна, м. Харків, пр. Науки, 27Б) згідно з нашою політикою зберігання та захисту персональних даних та Закону України «Про захист персональних даних».