Expert in case management/ Експерт з кейс-менеджменту в ЗЕСТ Аутсорсінг

Проводимо конкурс на посаду«Експерт з кейс-менеджменту» до Цифрової команди Проєктного офісу при Міністерстві соціальної політики України.Цифрова команда Проєктного офісу при Міністерстві соціальної політики України діє з метою забезпечення швидкого та ефективного впровадження реформ у сфері соціального захисту населення, в тому числі захисту дітей, а також надає консультативну підтримку Мінсоцполітики з питань розвитку цифрового напрямку соціальної сфери, включаючи питання бізнес-аналітики та аналітики даних, розвитку електронного навчання, супроводу розробки систем кейс-менеджменту та бази даних для людей з інвалідністю, розвитку міжнародної співпраці, проведення комунікаційних кампаній щодо розвитку цифрових сервісів, забезпечення реалізації політики кібербезпеки тощо.Експерт з кейс-менеджменту працюватиме під керівництвом Product manager/Project manager для електронної системи кейс-менеджменту та відповідатиме за збір та аналіз кращих практик та невдач, щоб запропонувати необхідні зміни для покращення системи кейс-менеджменту, а також за впровадження електронної системи кейс-менеджменту. Експерт з кейс-менеджменту буде в постійній комунікації з представниками Міністерства соціальної політики України та працюватиме в приміщенні Міністерства соціальної політики України.Основні обов'язки:Участь в аналізі чинних бізнес-процесів, що пропонуються до автоматизації, з точки зору коректності та оптимальності проведення реінжинірингу, можливості ефективного функціонування.Розробка довгострокових планів та інструкцій.Аналіз коректності та відповідності впровадженого програмного забезпечення та інструментів, тестування на функціональну відповідність.Впровадження та координація надання відповідних послуг та втручань для задоволення виявлених потреб людей, забезпечуючи дотримання встановлених політик, процедур та законодавчих вимог.Співпраця з відповідними стейкхолдерами для забезпечення комплексного підходу в наданні підтримки людям, які її потребують.Ведення точної та актуальної документації по кейсам із забезпеченням конфіденційності та дотриманням правил захисту даних.Моніторинг та оцінка ефективності втручань і послуг, що надаються людям, внесення необхідних коректив для забезпечення позитивних результатів і постійного вдосконалення.Збір та аналіз даних про найкращі практики та невдачі в системі соціальних послуг, визначення сфери для вдосконалення та пропозиції науково обґрунтованих змін для покращення надання послуг.Відстежувати зміни у відповідних політиках, законодавстві та дослідженнях у сфері соціальної роботи, забезпечувати дотримання вимог та інтеграцію нових знань у практику.Участь у командних зустрічах, тематичних конференціях і тренінгах для обміну знаннями, досвідом, робити внесок у загальну розробку та впровадження соціальної політики.Вимоги до кандидатів:Освіта вища в галузі соціальних наук, або спорідненій галузі.Досвід роботи від 3 років у сфері соціальних послуг, або роботи безпосередньо з соціальною політикою.Знання кейс-менеджменту у сфері соціальних послуг.Відмінне технічне розуміння соціальної підтримки та підходів на рівні громади.Навички написання звітів (щотижневі, щомісячні, моніторингові звіти).Досвід фасилітації громади та навички мобілізації громади.Комп'ютерна грамотність в MS Outlook, Word, Excel, PowerPoint та інтернет-серфінгу.English —Pre-Intermediate level.Вільне володіння українською мовою.Сильні аналітичні здібності та увага до деталей.Навички ефективної комунікації та вміння взаємодіяти з широким колом стейкхолдерів.Хороші навички тайм-менеджменту.Вміння аналізувати ситуації, знаходити та своєчасно приймати обґрунтовані рішення.Співчуття, особливо коли люди переживають складні проблеми, розуміння питань конфіденційності.Умови працевлаштування:Офіційне працевлаштування.Місце розташування офісу: м. Київ, ст. м. Палац спорту.Конкурентний рівень заробітної плати.Надсилайте свій відгук через сайт, або телефонуйте, пишіть нам:Viber, моб.: 067 376 9506.Всі вакансії до Цифрової команди Проєктного офісу при Мінсоцполітикиhttps://bit.ly/4736MKVБудь ласка, зверніть увагу, що надсилаючи резюме на електронну адресу ТМ ЗЕСТ Аутсорсінг (@hr-outsourcing.com.ua), Ви надаєте згоду на обробку наданих Вами персональних даних з метою підбору та забезпечення персоналом підприємств і організацій замовників компанії.*Отримувати від громадян, яким надано послуги з пошуку роботи та сприяння в працевлаштуванні, інші пов'язані з цим послуги, гонорари, комісійні або інші винагороди забороняється.