Експерт/-ка з побудови процесів програми та системи Моніторингу, оцінки і навчання в Фонд Східна Європа

Міжнародна благодійна організація «Фонд Східна Європа» в межах реалізації швейцарсько-української програми «Електронне урядування задля підзвітності влади та участі громади (EGAP)» оголошує конкурс на пошук експерта (-ки) з побудови процесів програми та системи Моніторингу, оцінки і навчання.

Програма EGAP, що реалізується Фондом Східна Європа та Фондом Innovabridge у партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України та фінансується Швейцарською агенцією розвитку та співробітництва, спрямована на використання цифрових технологій задля вдосконалення якості врядування, покращення взаємодії влади, бізнесу та громадян і сприяння соціальним інноваціям в Україні.

Мета залучення

Залучити експерта для проєктування, упровадження та документування:

• операційних і програмних процесів (планування, виконання, координування, звітування);
• інтегрованої системи MEL (Monitoring, Evaluation & Learning), що забезпечує вимірюваність результатів, ухвалення рішень на основі даних та культуру постійного вдосконалення.

Обсяг робіт і завдання:

Діагностика та дизайн

• Провести аудит поточних процесів (операційних, програмних, звітних) і практик збору даних.
• Проаналізувати карту стейкґолдерів і вимог донорів (індикатори, формат / періодичність звітності, відповідність політикам).
• Проаналізувати Theory of Change і логіко-структурну матрицю (Logframe): цілі, результати, припущення, ризики.

Операційні та програмні процеси

• Спроєктувати робочий процес для ключових напрямів: планування, відбір учасників / партнерів, реалізація активностей, контроль якості, ризик?менеджмент, комунікації, звітність.
• Описати ролі та відповідальності (RACI), точки ухвалення рішень, ескалації.
• Розробити SOPs (стандартизовані процедури) для повторюваних операцій.
• Налаштувати цифрові інструменти.

Моніторинг та збір даних

• Налаштувати реєстри / бази даних (структура, контролі, доступи, резервне копіювання).
• Розробити дашборди для керівництва (прогрес, ризики, KPI, гендерний / географічний розріз за потреби).

Оцінювання

• Спроєктувати підхід до оцінювання: експрес-оцінювання, збір урожаю (outcomes harvesting) / ситуативний аналіз (case studies).
• Визначити методології (кількісні / якісні), вибірку, інструменти, етичні вимоги.

Навчання та адаптація

• Сформувати план навчання (ключові питання навчання та експериментування).
• Запровадити ритм оглядів: щомісячні / квартальні сесії з аналізом даних, аналіз проведених дій, ретроспективи.
• Рекомендації щодо адаптації програми на основі даних і висновків.

Очікувані результати

1. Карта процесів програми (зокрема, MEL?процеси) + візуальні схеми / блок-схеми.
2. RACI?матриця для операційних і MEL?ролей.
3. Комплект SOPs (операційні + MEL: збір даних, QA, управління файлами, оновлення дашбордів, підготування звітності).
4. Інструменти збору даних (анкети, гайди, шаблони реєстрів / баз).
5. Дашборд(и) зі щонайменше 10–15 ключовими показниками (KPI), із можливістю фільтрації.
6. Звіт з діагностики та рекомендації з автоматизації / цифровізації процесів.
7. План навчання команди + проведені тренінги / воркшопи (матеріали, записи, інструкції).

Вимоги до експерта

• 3–5+ років досвіду в побудові операційних процесів та MEL/M&E у програмах та проєктах.
• Досвід роботи з інструментами: Excel / Google Sheets, Power BI / Looker Studio / Tableau, інструменти опитувань, менеджмент завдань, знання BPMN.
• Розвинені фасилітаційні та навчальні навички, системне мислення, увага до деталей.
• Дотримання принципів етики та захисту даних.

Для участі в конкурсі просимо надіслати резюме та/або мотиваційний лист на адресу [email protected] з позначкою «Моніторинг та оцінка» до 22 березня 2026 року включно.

Фонд залишає за собою право контактувати лише з відібраними кандидатами.